Příloha - snímek obrazovky (printscreen)

Naposledy změněno Denisa Wernerová 03.08.2023 13:55

Snímek/printscreen obrazovky s chybovým hlášením uložte pomocí následujícího postupu a poté připojte jako přílohu k vašemu požadavku.

  1. Okno s chybovým hlášením můžete nasnímat buď jako celou obrazovku pomocí stisku klávesy Prt Scr (většinou se nalézá v pravé horní části klávesnice, vedle kláves Pause/Scroll Lock a indikátorů Num Lock/Cap sLock) nebo jako snímek pouze aktuálního (aktivního) okna pomocí současného stisku kláves ALT + Prt Scr.
      
  2. Poté si otevřete grafický program např. Malování

    Windows:
    Jděte přes Start → Všechny programy → Příslušenství → Malování nebo jděte přes WinKey+R → napište mspaint a potvrďte klávesou Enter.
    Vložte obrázek ze schránky přes tlačítko Vložit.
    Přes tlačítko malování vyvolejte nabídku a zvolte Uložit jako.
    Vyberte formát souboru nejlépe PNG nebo JPEG či GIF.
    Velikost přílohy pro vložení je omezena na 3 MB!
    (Formát bmp je pro zasílání nevhodný, má značnou velikost a obrázek by se pak nepodařilo vložit!)
    Vyberte uložení např. na Plochu, zadejte název souboru (bez diakritiky) a uložení potvrďte.

    101.gif
     
  3. Přílohu k požadavku připojíte buď kliknutím na šedé pole určené pro přílohy a výběrem ze složky, nebo přímo přetažením příloh ze složky na toto pole. Následně proveďte zadání požadavku tlačítkem Vytvořit požadavek.

    23.png