Změny dokumentu Problémy s připojením prostřednictvím VPN

Summary

• Page properties (3 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Nadřazený dokument

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-faq.sit
	1	+faq.sit.WebHome

Content

...	...	@@ -1,25 +1,35 @@
1	1	Pokud po připojení k VPN koncentrátoru nežádá klientská aplikace jméno a heslo, zkontrolujte své připojení na VPN koncentrátor příkazem:
2	2
3		-* z Internetu: ping vpn.vsb.cz
	3	+* z Internetu: **ping vpn.vsb.cz**
	4	+\\(Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u [[ověření připojení k univerzitní síti>>doc:tuonet.sit-nastaveni.ping.WebHome]].)
	5	+Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. (% style="color:#cc0000" %)Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu(%%).
4	4
5		-(Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u ověření připojení k univerzitní síti.)
6		-Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu.
7	7
8		-Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení.
9		-\\Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné jméno nebo heslo, případně platnost hesla již vypršela.
	8	+Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení.
	9	+
10	10
11		-Správnost hesla si můžete ověřit na webu: Problémy s přihlášením .
	11	+Cisco Secure Client nefunguje stabilně se službou Windows Wireless-Hosted-Network. Ta je využívána službami pro sdílení WiFi, jako je Connectify nebo Virtual Router.
	12	+
12	12
	14	+Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné [[jméno nebo heslo>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]], případně platnost hesla již vypršela.
	15	+Správnost hesla si můžete ověřit na webu: [[Problémy s přihlášením>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/potrebuji-poradit/problemy-s-prihlasenim/]].
13	13	Také zkontrolujte, zda Váš přístup nebyl zablokován, například z důvodu zavirování (zkontrolujte si svůj školní e-mail, pravděpodobně v něm máte zprávu o důvodech zablokování).
14	14
	18	+
15	15	Často jsou problémy s připojením způsobeny nesprávným nastavením nebo chybnou funkcí antiviru nebo personálního firewallu. Zkuste je dočasně deaktivovat a znovu se pokuste o připojení.
16	16
	21	+
17	17	Jste-li k Internetu připojeni přes SOHO router, může problém s VPN připojením způsobovat on. Zkuste upgrade firmware na poslední verzi. Tento problém jsme zaznamenali na některých routerech TP-Link.
18	18
19		-Máte-li problém s připojením přes AnyConnect klienta, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně).
20	20
21		-Pokud při instalaci AnyConnect klienta dostanete chybovou zprávu "Web-based installation was unsuccessful", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "Install using the link below".
22		-
23		-Pokud při instalaci Anyconnect klienta nastane chyba "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing (viz např http://durga-mcse.blogspot.cz/2013/04/solution-vpn-client-agent-was-unable-to.html)
	25	+Máte-li problém s připojením přes Cisco Secure Client, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně).
24	24
25		-Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: --disable-ssl-false-start. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..chrome.exe --disable-ssl-false-start. Více technických informací naleznete například zde.
	27	+Pokud při instalaci Cisco Secure Client dostanete chybovou zprávu "**Web-based installation was unsuccessful**", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "**Install using the link below**".
	28	+
	29	+Pokud při instalaci Cisco Secure Client nastane chyba "**The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot**", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing.
	30	+
	31	+Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: **Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba**. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: **~-~-disable-ssl-false-start**. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..**chrome.exe-- --disable-ssl-false-start**.
	32	+\\K počítači, ze kterého navazujete VPN připojení, nesmíte být sám připojen vzdáleně (např.přes RDP nebo SSH). Také k tomuto počítači nesmí být současně připojeno více uživatelů. Jestliže nejsou tyto podmínky splněny, objeví se po přihlášení chybove zprávy a spojení je ukončeno:
	33	+
	34	+* VPN establishment capability for a remote user is disabled. A VPN connection will not be established.
	35	+AnyConnect profile settings mandate a single local user, but multiple local users are currently logged into your computer.