Změny dokumentu Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58
Od verze 3.1
změnil(a) Administrator
k 29.08.2017 12:37
k 29.08.2017 12:37
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 7.2
změnil(a) Denisa Wernerová
k 20.11.2024 10:15
k 20.11.2024 10:15
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 1 added, 0 removed)
-
Objects (0 modified, 0 added, 2 removed)
Details
- Page properties
-
- Autor dokumentu
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. xwikiadm1 +XWiki.wer022 - Content
-
... ... @@ -1,21 +1,60 @@ 1 -Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB-TU Ostrava v rámci služeb útvaru CIT. 1 +(% class="row" %) 2 +((( 3 +(% class="col-xs-12 col-sm-8" %) 4 +((( 5 +(% class="jumbotron" %) 6 +((( 7 +(% class="container" %) 8 +((( 9 +Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT. 10 +))) 11 +))) 2 2 3 - **Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**13 += Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT = 4 4 5 - *Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]].Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní.Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku,jednoduchýmkliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.15 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů **[[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]**. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. 6 6 7 -{{box}} 8 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]] 9 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]] 10 -[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]] 11 -[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]] 12 -[[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]] 13 -[[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]] 14 -{{/box}} 17 += Provozní doba = 15 15 16 -Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00** 17 -(% style="color: rgb(255, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2017 do 31.8.2017, po - pá: 8:00 - 14:00**(%%) 18 -//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)// 19 - 20 -Kontaktní telefon: 59 732 **5666** 19 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00** 20 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00** 21 + 22 += Kontakt = 23 + 24 +Kontaktní telefon: 59 699 **5666** 21 21 Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz** 26 +Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]] 27 + 28 + 29 +{{velocity}} 30 +#set ($discard = $xwiki.ssx.use('helpdesk.CustomStyle.WebHome')) 31 +{{/velocity}} 32 + 33 +{{html}} 34 +<div class="rowhlcon"> 35 +<div class="rowkontejner"> 36 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-navod';"> 37 + <i class="fa fa-book rowicon"></i> 38 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</div> 39 + </div> 40 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-resitele';"> 41 + <i class="fa fa-book rowicon"></i> 42 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</div> 43 + </div> 44 + <div class="rowbox" onclick="window.open('https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/', '_blank');"> 45 + <i class="fa fa-address-book rowicon"></i> 46 + <div class="rowdescription">Kontakty na technické správce</div> 47 + </div> 48 +</div> 49 +</div> 50 +{{/html}} 51 +))) 52 + 53 +(% class="col-xs-12 col-sm-4" %) 54 +((( 55 +(% class="box" %) 56 +((( 57 +[[image:DSC_1179.jpg||alt="image.jpg"]] 58 +))) 59 +))) 60 +)))
- DSC_1179.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.wer022 - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +2.3 MB - Content
- XWiki.XWikiComments[0]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -xwiki:XWiki.vrb0041 - Komentář
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Dobrý den, chtěl bych požádat o licenční klíč pro MatLab verze R2016a, ClassKit. - Datum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2017-03-05 09:14:06.183
- XWiki.XWikiComments[1]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -xwiki:XWiki.wer022 - Komentář
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -#66311 - Datum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2017-03-06 06:41:28.926 - Odpověd na
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -0