Skip to Content
Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58
Od verze 2.34
změnil(a) Denisa Wernerová
k 22.06.2017 08:45
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 7.1
změnil(a) Denisa Wernerová
k 20.11.2024 10:09
Změnit komentář: Nahrát nový obrázek DSC_1179.jpg

Summary

Details

Page properties
Nadřazený dokument
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,21 +1,40 @@
1 -Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB-TU Ostrava v rámci služeb útvaru CIT.
1 +Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT.
2 2  
3 -**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
3 +== Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT ==
4 4  
5 -* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
5 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů **[[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]**. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
6 6  
7 -{{box}}
8 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
9 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
10 -[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
11 -[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
12 -[[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]]
13 -[[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]]
14 -{{/box}}
7 +== Provozní doba ==
15 15  
16 -Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
17 -(% style="color: rgb(255, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2017 do 31.8.2017, po - pá: 8:00 - 14:00**(%%)
18 -//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//
19 -
20 -Kontaktní telefon: 59 732 **5666**
9 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
10 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00**
11 +
12 +== Kontakt ==
13 +
14 +Kontaktní telefon: 59 699 **5666**
21 21  Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
16 +Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]
17 +
18 +
19 +{{velocity}}
20 +#set ($discard = $xwiki.ssx.use('helpdesk.CustomStyle.WebHome'))
21 +{{/velocity}}
22 +
23 +{{html}}
24 +<div class="rowhlcon">
25 +<div class="rowkontejner">
26 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-navod';">
27 + <i class="fa fa-book rowicon"></i>
28 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</div>
29 + </div>
30 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-resitele';">
31 + <i class="fa fa-book rowicon"></i>
32 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</div>
33 + </div>
34 + <div class="rowbox" onclick="window.open('https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/', '_blank');">
35 + <i class="fa fa-address-book rowicon"></i>
36 + <div class="rowdescription">Kontakty na technické správce</div>
37 + </div>
38 +</div>
39 +</div>
40 +{{/html}}
DSC_1179.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wer022
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.3 MB
Content
XWiki.XWikiComments[0]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.vrb0041
Komentář
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dobrý den, chtěl bych požádat o licenční klíč pro MatLab verze R2016a, ClassKit.
Datum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2017-03-05 09:14:06.183
XWiki.XWikiComments[1]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.wer022
Komentář
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -#66311
Datum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2017-03-06 06:41:28.926
Odpověd na
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -0