Skip to Content
Version 6.5 by Denisa Wernerová on 18.11.2024 10:47
Show last authors
1 Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT.
2
3 == Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT ==
4
5 Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů **[[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]**. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
6
7 == Provozní doba ==
8
9 (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
10 (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00**
11
12 == Kontakt ==
13
14 Kontaktní telefon: 59 699 **5666**
15 Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
16 Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]
17
18
19 {{velocity}}
20 #set ($discard = $xwiki.ssx.use('helpdesk.CustomStyle.WebHome'))
21 {{/velocity}}
22
23 {{html}}
24 <div class="rowhlcon">
25 <div class="rowkontejner">
26 <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-navod';">
27 <i class="fa fa-book rowicon"></i>
28 <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</div>
29 </div>
30 <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-resitele';">
31 <i class="fa fa-book rowicon"></i>
32 <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</div>
33 </div>
34 <div class="rowbox" onclick="window.open('https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/', '_blank');">
35 <i class="fa fa-address-book rowicon"></i>
36 <div class="rowdescription">Kontakty na technické správce</div>
37 </div>
38 </div>
39 </div>
40 {{/html}}