Version 3.1 by Denisa Wernerová on 29.08.2017 12:45
Show last authors
1 Pokud po připojení k VPN koncentrátoru nežádá klientská aplikace jméno a heslo, zkontrolujte své připojení na VPN koncentrátor příkazem:
2
3 * z Internetu: **ping vpn.vsb.cz**
4
5 (Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u [[ověření připojení k univerzitní síti>>doc:tuonet.sit-nastaveni.ping.WebHome]].)
6 Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu(%%).
7
8
9 Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení.
10
11
12 Anyconnect klient nefunguje stabilně se službou Windows Wireless-Hosted-Network. Ta je využívána službami pro sdílení WiFi, jako je Connectify nebo Virtual Router.
13
14
15 Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné [[jméno nebo heslo>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]], případně platnost hesla již vypršela.
16 Správnost hesla si můžete ověřit na webu: [[Problémy s přihlášením>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/problemy-s-prihlasenim/]].
17 Také zkontrolujte, zda Váš přístup nebyl zablokován, například z důvodu zavirování (zkontrolujte si svůj školní e-mail, pravděpodobně v něm máte zprávu o důvodech zablokování).
18
19
20 Často jsou problémy s připojením způsobeny nesprávným nastavením nebo chybnou funkcí antiviru nebo personálního firewallu. Zkuste je dočasně deaktivovat a znovu se pokuste o připojení.
21
22
23 Jste-li k Internetu připojeni přes SOHO router, může problém s VPN připojením způsobovat on. Zkuste upgrade firmware na poslední verzi. Tento problém jsme zaznamenali na některých routerech TP-Link.
24
25
26 Máte-li problém s připojením přes AnyConnect klienta, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně).
27
28
29 Pokud při instalaci AnyConnect klienta dostanete chybovou zprávu "**Web-based installation was unsuccessful**", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "**Install using the link below**".
30
31
32 Pokud při instalaci Anyconnect klienta nastane chyba "**The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot**", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing (viz např. [[http:~~/~~/durga-mcse.blogspot.cz/2013/04/solution-vpn-client-agent-was-unable-to.html>>url:http://durga-mcse.blogspot.cz/2013/04/solution-vpn-client-agent-was-unable-to.html]])
33
34
35 Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: **Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba**. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: **~-~-disable-ssl-false-start**. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..**chrome.exe-- --disable-ssl-false-start**. Více technických informací naleznete například [[zde>>url:https://tools.ietf.org/html/draft-bmoeller-tls-falsestart-00#page-3]].
36
37
38 __**Pouze pro Cisco VPN klienta:**__
39
40 Proběhne-li přihlášení správně, ale máte problémy při přenosu dat, nastavte pomocí utility **setmtu **MTU na 1300 B. Program najdete v adresáři s VPN klientem "Program Files/Cisco Systems/VPN Client".
41
42
43 Používá-li Váš poskytovatel Internetu překlad adres, je nutné mít v nastavení VPN klienta zaškrtnutou položku **Enable Transparent Tunneling**. Zkontrolujte to v záložce **Transport**. Můžete použít IPSec over UDP (preferováno) i IPSec over TCP.
44
45
46 Při použití Cisco VPN klienta je potřeba, aby v systému Windows (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)nebyl (%%)nainstalován **Transportní protokol kompatibilní s NWLink IPX/SPX**. Odinstalujte jej v ovládacím panelu **Síťová připojení**.
47
48
49 Nastane-li při instalaci klienta na Windows 7 chyba **Internal Error 2738 nebo 1720**, postupujte takto.Tento postup použijte i v případě, že při instalaci na Windows 7 64 bit nastane chyba **Installation ended prematurely because of an error**.
50 __Jen pro Windows 7:__
51
52 1. nejprve je třeba z registru vymazat klíč (může tam být i dvakrát) :
53 ##HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}##
54 Na Windows 7 64bit je to klíč:
55 ##HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}##
56 Podrobněji viz http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2007/06/07/3151752.aspx
57
58 __Pro Windows 7:__
59
60 1. Ujistěte se, že nemáte spuštěný instalační program Cisco VPN klienta.
61 1. Klikněte na Start → Všechny programy → Příslušenství
62 1. Pravým tlačítkem klikněte na Příkazový řádek. Vyberte Spustit jako... V menu pak vyberete spustit jako Administrátor.
63 1. Do příkazového řádku zadejte cd C:\Windows\System32 a klikněte na Enter.
64 1. Dále zadejte **regsvr32 C:\Windows\System32\vbscript.dll** a klikněte na Enter.
65 1. Zobrazí se vám zpráva, která říká "DLLRegisterServer in C:\Windows\System32\vbscript.dll succeeded." Potvrďte OK.
66 1. Zavřete Příkazový řádek a restartujte počítač.
67 1. Nyní by již instalace měla proběhnout správně.