Změny dokumentu Elektronická pošta

Naposledy změněno Denisa Wernerová 11.09.2024 13:59

From 1.4 to 1.5 From 9.2 to 10.1

Od verze 1.5

změnil(a) Denisa Wernerová
k 20.07.2015 14:49

Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Na verzi 9.2

změnil(a) Denisa Wernerová
k 13.08.2024 09:04

Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Raw
Rendered

Summary

Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

@@ -1,23 +1,25 @@
--[[Jak si mohu přečíst svou poštu?>>||anchor="prec"]]
--[[Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?>>||anchor="prepos"]]
--[[Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?>>||anchor="zasil"]]
--[[Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?>>||anchor="smtp"]]
--[[Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133>>||anchor="chyba"]]
--[[Jak si mám nastavit poštovního klienta?>>||anchor="klient"]]
--[[Jaké přílohy jsou filtrovány?>>||anchor="filtr"]]
--[[Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube>>||anchor="docx"]]
--[[Jaká je maximální velikost příloh?>>||anchor="pril"]]
--[[Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?>>||anchor="prij"]]
--[[Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní>>||anchor="puvod"]]
--[[Co je to phishing?>>||anchor="phis"]]
--[[Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?>>||anchor="autom"]]
++* [[Jak si mohu přečíst svou poštu?>>faq.email||anchor="prec"]]
++* [[Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?>>faq.email||anchor="prepos"]]
++* [[Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?>>faq.email||anchor="zasil"]]
++* [[Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?>>faq.email||anchor="smtp"]]
++* [[Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133>>faq.email||anchor="chyba"]]
++* [[Jak si mám nastavit poštovního klienta?>>faq.email||anchor="klient"]]
++* [[Jaké přílohy jsou filtrovány?>>faq.email||anchor="filtr"]]
++* [[Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube>>faq.email||anchor="docx"]]
++* [[Jaká je maximální velikost příloh?>>faq.email||anchor="pril"]]
++* [[Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?>>faq.email||anchor="prij"]]
++* [[Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní>>faq.email||anchor="puvod"]]
++* [[Co je to phishing?>>faq.email||anchor="phis"]]
++* [[Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?>>faq.email||anchor="autom"]]
++* [[Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube>>faq.email||anchor="vymaz"]]
++* [[Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus>>faq.email||anchor="off"]]
  ----
  {{id name="prec"/}}
  **Jak si mohu přečíst svou poštu?**
--Máte dvě možnosti. Můžete pro čtení pošty použít [[WWW rozhraní Roundcube>>url:https://posta.vsb.cz/roundcube/]] a nebo si můžete do svého počítače nainstalovat některý z programů, který slouží jako klient pro čtení pošty. Návody na nastavení těchto klientů naleznete [[zde>>doc:uzivatel.postovni-klienti]].
--Pro přihlášení použijte vaše [[osobní číslo>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]] (např. abc123) a k němu zadané [[přihlašovací heslo>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]] (SSO/LDAP/univerzitní heslo).
++Máte dvě možnosti. Můžete pro čtení pošty použít [[WWW rozhraní Roundcube>>url:https://posta.vsb.cz/roundcube/]] a nebo si můžete do svého počítače nainstalovat některý z programů, který slouží jako klient pro čtení pošty. Návody na nastavení těchto klientů naleznete [[zde>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.WebHome]].
++Pro přihlášení použijte vaše [[osobní číslo>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]] (např. abc123) a k němu zadané [[přihlašovací heslo>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]] (SSO/LDAP/univerzitní heslo).
  (Přihlašování přes jméno.přijmeni.st@.... nebo jméno.příjmení, jak je tomu u některých internetových poštovních serverů, Vám nebude fungovat!)
  ----
@@ -24,13 +24,13 @@
  {{id name="prepos"/}}
  **Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?**
--Lze přeposílat pouze (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)kopii (%%)pošty, ale originál Vám bude (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)vždy doručen do schránky(%%) na VŠB-TU. Zasílání kopií si můžete nastavit přes web [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]]  → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail kopie. Využít pro kopii pošty můžete také i Filtrů v [[Roundcube>>url:http://posta.vsb.cz/roundcube]].
++Lze přeposílat pouze (% style="color:#cc0000" %)kopii (%%)pošty, ale originál Vám bude (% style="color:#cc0000" %)vždy doručen do schránky(%%) na VŠB-TU. Zasílání kopií si můžete nastavit přes web [[Uživatelský účet>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/]] → Osobní nastavení → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail kopie. Využít pro kopii pošty můžete také i Filtrů v [[Roundcube>>url:http://posta.vsb.cz/roundcube]].
  ----
  {{id name="zasil"/}}
  **Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?**
--Nastavit si zasílání kopie zpráv na mobil můžete na adrese [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]] → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail na telefon.
++Nastavit si zasílání kopie zpráv na mobil můžete na adrese [[Uživatelský účet>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/]] → Osobní nastavení → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail na telefon.
  ----
@@ -42,7 +42,7 @@
  * Server: **smtp.vsb.cz**
  * Port: **465**
  * Připojení: **SSL**
--* Jméno a heslo: [[**LDAP heslo**>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]]
++* Jméno a heslo: [[**LDAP heslo**>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]]
  Pro ověřování se používají algoritmy PLAIN nebo LOGIN.
  Vzhledem k tomu, že šifrované autentizované spojení zvyšuje nároky na výkon serveru, nenastavujte tuto konfiguraci ve všech vašich počítačích (včetně stolních), ale pouze na těch, ze kterých potřebujete odesílat poštu z mimoškolních sítí.
@@ -66,17 +66,17 @@
  {{id name="klient"/}}
  **Jak si mám nastavit poštovního klienta?**
--Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci [[tyto návody>>doc:uzivatel.postovni-klienti]].
++Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci [[tyto návody>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.WebHome]].
  ----
  {{id name="filtr"/}}
  **Jaké přílohy jsou filtrovány?**
--Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl(%%)
++Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color:#cc0000" %)exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl(%%)
  Pozn.: Výše uvedené přílohy jsou filtrovány i v případě, že jsou zaslány v archívu (např. *.zip, *.arj, *.rar .... ), a to i v případě, že je archiv zaheslován.
  **Jak se dozvím o tom, že e-mail nebyl doručen?**
--Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o mallware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
++Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o malware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
  ##Zakazana priloha (multipart/mixed | application/x-zip-compressed,.zip,jxpiinstall-rv.zip)##
  Pokud budete očekávat e-mail s takovouto přílohou (v tomto případě jxpiinstall-rv.zip), domluvte si s odesílatelem jiný způsob výměny souboru.
@@ -92,32 +92,75 @@
  **Jaká je maximální velikost příloh?**
  Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh, který je přijat naším SMTP serverem je **15 MB.**
--Pokud je (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)příloha větší(%%) nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)uložte (%%)přílohy (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)na OneDrive Office 365(%%) a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
++Pokud je (% style="color:#cc0000" %)příloha větší(%%) nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, (% style="color:#cc0000" %)uložte (%%)přílohy (% style="color:#cc0000" %)na OneDrive Office 365(%%) a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
--Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)Získat odkaz(%%)“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.
++Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „(% style="color:#cc0000" %)Získat odkaz(%%)“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.
  Službu Office 365 má k dispozici každý zaměstnanec VŠB-TUO, není tedy potřeba žádat o přístupy.
--* [[Pokud jste službu Office 365 ještě nikdy nepoužívali, začněte zde.>>doc:uzivatel.prihlaseni]]
--* [[Uložení souboru.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="lok-pc"]]
--* [[Získání odkazu.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="sdileni"]]
++* [[Pokud jste službu Office 365 ještě nikdy nepoužívali, začněte zde.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.prihlaseni.WebHome]]
++* [[Uložení souboru.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-online.WebHome||anchor="lok-pc"]]
++* [[Získání odkazu.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-online.WebHome||anchor="sdileni"]]
  ----
  {{id name="prij"/}}
  **Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?**
++SMTP server VŠB-TU přijímá e-maily, které mají maximálně 70 příjemců v jednom e-mailu. Avšak stále platí, že se při tomto hromadném rozesílámí musíte řídit řízeným dokumentem o hromadné poště, tedy musí mít patřičné náležitosti.
++Pokud odesíláte poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.
  ----
  {{id name="puvod"/}}
  **Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní**
++Po nahlášení změny jména (nového příjmení) na personálním oddělení dojde automaticky k zavedení tohoto nového příjmení do systému a vygenerování nové emailové adresy.
++**1) Pro standardní poštovní účet (POP3/IMAP):**
++Zkontrolujte, zda již máte vygenerovanou novou emailovou adresu a zda ji máte správně nastavenu jako hlavní email pro příjem a odesílání pošty:
++
++* Přihlaste se na stránkách [[Uživatelský účet>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/]] → Osobní nastavení.
++* Přejděte na záložku Správa emailů → Administrace vlastních emailů.
++* V tabulce E-mail aliasy jděte přes tlačítko Upravit a vyberte vaši novou adresu jako hlavní.
++
++Na koho se můžete obrátit:
++
++* V případě problémů zkontaktujte svého [[správce útvaru/fakulty>>url:https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]], který Vám může se změnou pomoci.
++* Svůj požadavek můžete také zadat do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
++
++**2) Pro poštu na serveru Microsoft Exchange:**
++Pro změnu jména zkontaktujte [[správce serveru Microsoft Exchange>>doc:uzivatel.email.exchange.zmena-hesla.spravci.WebHome]] nebo zadejte požadavek do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
++
  ----
  {{id name="phis"/}}
  **Co je to phishing?**
++Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.
++Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.
++
++Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
++
++Další informace:
++
++* [[Více informací o phishingu i s ukázkami těchto podvodných zpráv doručených na VŠB-TUO.>>doc:pc.bezpecnost.phishing.WebHome]]
++* Další informace pak naleznete např. na [[wikipedia.org>>url:http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing]] nebo [[spyware.cz.>>url:http://spyware.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48]]
++
  ----
  {{id name="autom"/}}
  **Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?**
++Tento návod je určen pouze pro uživatele, kteří používají poštovní server imap.vsb.cz (pop3.vsb.cz). Pokud používáte server Exchange, pak se prosím obraťte na Vašeho správce serveru Exchange.
++Postupujte dle návodu: [[Jak nastavit automatickou odpověď v době mé nepřítomnosti pomocí filtru.>>doc:uzivatel.email.roundcube.filtry-dovolena.WebHome]]
++
++----
++
++{{id name="vymaz"/}}
++**Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube**
++Po vybrání všech zpráv a pokusu o jejich vymazání objeví okno s hlášením: "Došlo k chybě! Chyba serveru: UID COPY: Over quota" nebo "Error server: Quota oversize"
++Pro vyřešení vyzkoušejte následující návod: http://www.its.hku.hk/faq/email/rcwebmail/delete-mail-error
++
++----
++
++{{id name="off"/}}
++**Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus**
++Pokud jste ukončil/a studium a hlásíte se na navazující studium, po tuto krátkou dobu nejste považován/a za studenta, ale jste absolvent. Máte přístup ke všem službám Office 365, kromě Office 365 ProPlus. Na tento software je Microsoft velmi citlivý a vyžaduje přísné dodržování pravidla, že je určen pouze pro studenty a zaměstnance. Po zápisu by jste měl/a mít Office 365 ProPlus opět k dispozici.

Změny dokumentu Elektronická pošta

Summary

Details

Helpdesk

Rychlé odkazy