Elektronická pošta

Naposledy změněno 17.08.2018 10:48



Jak si mohu přečíst svou poštu?
Máte dvě možnosti. Můžete pro čtení pošty použít WWW rozhraní Roundcube a nebo si můžete do svého počítače nainstalovat některý z programů, který slouží jako klient pro čtení pošty. Návody na nastavení těchto klientů naleznete zde.
Pro přihlášení použijte vaše osobní číslo (např. abc123) a k němu zadané přihlašovací heslo (SSO/LDAP/univerzitní heslo).
(Přihlašování přes jméno.přijmeni.st@.... nebo jméno.příjmení, jak je tomu u některých internetových poštovních serverů, Vám nebude fungovat!)



Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?
Lze přeposílat pouze kopii pošty, ale originál Vám bude vždy doručen do schránky na VŠB-TU. Zasílání kopií si můžete nastavit přes web Osobní agenda a služby  → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail kopie. Využít pro kopii pošty můžete také i Filtrů v Roundcube.



Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?
Nastavit si zasílání kopie zpráv na mobil můžete na adrese Osobní agenda a služby → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail na telefon.



Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?
Ano, pokud použijete službu SSMTP/ASMTP:
Do počítačů, které mají být schopny odesílat poštu ve školní síti i mimo ni, si nastavte:

  • Server: smtp.vsb.cz
  • Port: 465
  • Připojení: SSL
  • Jméno a heslo: LDAP heslo
    Pro ověřování se používají algoritmy PLAIN nebo LOGIN.

Vzhledem k tomu, že šifrované autentizované spojení zvyšuje nároky na výkon serveru, nenastavujte tuto konfiguraci ve všech vašich počítačích (včetně stolních), ale pouze na těch, ze kterých potřebujete odesílat poštu z mimoškolních sítí.



Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133
Pravděpodobně došlo k problému souvisejícímu s omezením velikosti schránky pro POP3/IMAP na 2 GB, který se vyskytuje u programů Outlook Express [KB903095] a Office Outlook do verze 2007 [KB830336]. Chybě se dá předejít pravidelným tříděním pošty do více schránek (problém se týká i složek s odeslanou poštou, i ty je potřeba třídit).

Postupujte podle tohoto návodu:

  1. Nezavírejte Outlook!
  2. V levém sloupci klikněte pravým tlačítkem na Místní složky (Local Folders) → Nová složka (New Folder...), zadejte nějaké jméno nové složky, například Temp.
  3. Pokud se stále dostanete do Doručené pošty (Inbox), přesuňte všechny zprávy z Inboxu do nové složky Temp.
  4. V menu Nástroje → Možnosti → Údržba stiskněte tlačítko Složka úložiště (Tools → Options → Maintenance tab → Store Folder). Tak zjistíte, kde je na vašem disku uložen soubor s Doručenou poštou. Zapamatujte si toto umístění.
  5. Ukončete Outlook Express, otevřete si umístění složky a smažte soubor inbox.dbx.
  6. Znovu spusťte Outlook Express, složka Doručená pošta se sama znovu vytvoří. Nyní přesuňte zprávy ze složky Temp zpět do Doručené pošty nebo ještě lépe do několika jiných složek, aby se vám ve složce Doručená pošta nehromadilo příliš mnoho zpráv. Vytváření nových složek bylo popsáno na začátku tohoto návodu.


Jak si mám nastavit poštovního klienta?
Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci tyto návody.



Jaké přílohy jsou filtrovány?
Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl
Pozn.: Výše uvedené přílohy jsou filtrovány i v případě, že jsou zaslány v archívu (např. *.zip, *.arj, *.rar .... ), a to i v případě, že je archiv zaheslován.

Jak se dozvím o tom, že e-mail nebyl doručen?
Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o malware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
Zakazana priloha (multipart/mixed | application/x-zip-compressed,.zip,jxpiinstall-rv.zip)
Pokud budete očekávat e-mail s takovouto přílohou (v tomto případě jxpiinstall-rv.zip), domluvte si s odesílatelem jiný způsob výměny souboru.



Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube
Jedná se o nekompatibilitu mezi různými e-mailovými klienty. Situace nastane, pokud odešlete mail s přílohou, která v názvu přiloženého souboru obsahuje diakritiku a nebo je název souboru delší než 64 znaků. V tom případě se může stát, že se přiložený soubor přejmenuje na ATIXXXX.dat, kde XXXX jsou čísla. Pokud takováto situace nastane, přejmenujte soubor, odstraňte z názvu diakritiku a pojmenujte jej tak, aby název souboru byl kratší než 64 znaků.



Jaká je maximální velikost příloh?
Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh, který je přijat naším SMTP serverem je 15 MB.

Pokud je příloha větší nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, uložte přílohy na OneDrive Office 365 a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.

Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „Získat odkaz“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.

Službu Office 365 má k dispozici každý zaměstnanec VŠB-TUO, není tedy potřeba žádat o přístupy.



Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?
SMTP server VŠB-TU přijímá e-maily, které mají maximálně 70 příjemců v jednom e-mailu. Avšak stále platí, že se při tomto hromadném rozesílámí musíte řídit řízeným dokumentem o hromadné poště, tedy musí mít patřičné náležitosti.
Pokud odesíláte poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.



Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní
Po nahlášení změny jména (nového příjmení) na personálním oddělení dojde automaticky k zavedení tohoto nového příjmení do systému a vygenerování nové emailové adresy.

1) Pro standardní poštovní účet (POP3/IMAP):
Zkontrolujte, zda již máte vygenerovanou novou emailovou adresu a zda ji máte správně nastavenu jako hlavní email pro příjem a odesílání pošty:

  • Přihlaste se na stránkách Osobní agenda a služby → Nastavení emailů. 
  • Přejděte na záložku Správa emailů → Administrace vlastních emailů.
  • V tabulce E-mail aliasy jděte přes tlačítko Upravit a vyberte vaši novou adresu jako hlavní.

Na koho se můžete obrátit:

  • V případě problémů zkontaktujte svého správce útvaru/fakulty, který Vám může se změnou pomoci.
  • Svůj požadavek můžete také zadat do helpdeskového systému IDESK.

2) Pro poštu na serveru Microsoft Exchange:
Pro změnu jména zkontaktujte správce serveru Microsoft Exchange nebo zadejte požadavek do helpdeskového systému IDESK.



Co je to phishing?
Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.

Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.

Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).

Další informace:



Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?
Tento návod je určen pouze pro uživatele, kteří používají poštovní server imap.vsb.cz (pop3.vsb.cz). Pokud používáte server Exchange, pak se prosím obraťte na Vašeho správce serveru Exchange.
Postupujte dle návodu: Jak nastavit automatickou odpověď v době mé nepřítomnosti pomocí filtru.



Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube
Po vybrání všech zpráv a pokusu o jejich vymazání objeví okno s hlášením: "Došlo k chybě! Chyba serveru: UID COPY: Over quota" nebo "Error server: Quota oversize"
Pro vyřešení vyzkoušejte následující návod: http://www.its.hku.hk/faq/email/rcwebmail/delete-mail-error



Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus
Pokud jste ukončil/a studium a hlásíte se na navazující studium, po tuto krátkou dobu nejste považován/a za studenta, ale jste absolvent. Máte přístup ke všem službám Office 365, kromě Office 365 ProPlus (Office 2013). Na tento software je Microsoft velmi citlivý a vyžaduje přísné dodržování pravidla, že je určen pouze pro studenty a zaměstnance. Po zápisu by jste měl/a mít Office 365 ProPlus opět k dispozici. 

Značky:
 
© 2015 - 2018 CIT, VŠB-TUO Ostrava