Skip to Content

Změny dokumentu Elektronická pošta

Naposledy změněno Denisa Wernerová 11.09.2024 13:59
Od verze 1.4
změnil(a) Denisa Wernerová
k 20.07.2015 14:39
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 1.16
změnil(a) Denisa Wernerová
k 29.08.2017 12:40
Změnit komentář: Updated the relative links.

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,16 +1,18 @@
1 -[[Jak si mohu přečíst svou poštu?>>||anchor="prec"]]
2 -[[Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?>>||anchor="prepos"]]
3 -[[Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?>>||anchor="zasil"]]
4 -[[Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?>>||anchor="smtp"]]
5 -[[Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133>>||anchor="chyba"]]
6 -[[Jak si mám nastavit poštovního klienta?>>||anchor="klient"]]
7 -[[Jaké přílohy jsou filtrovány?>>||anchor="filtr"]]
8 -[[Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube>>||anchor="docx"]]
9 -[[Jaká je maximální velikost příloh?>>||anchor="pril"]]
10 -[[Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?>>||anchor="prij"]]
11 -[[Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní>>||anchor="puvod"]]
12 -[[Co je to phishing?>>||anchor="phis"]]
13 -[[Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?>>||anchor="autom"]]
1 +* [[Jak si mohu přečíst svou poštu?>>faq.email||anchor="prec"]]
2 +* [[Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?>>faq.email||anchor="prepos"]]
3 +* [[Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?>>faq.email||anchor="zasil"]]
4 +* [[Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?>>faq.email||anchor="smtp"]]
5 +* [[Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133>>faq.email||anchor="chyba"]]
6 +* [[Jak si mám nastavit poštovního klienta?>>faq.email||anchor="klient"]]
7 +* [[Jaké přílohy jsou filtrovány?>>faq.email||anchor="filtr"]]
8 +* [[Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube>>faq.email||anchor="docx"]]
9 +* [[Jaká je maximální velikost příloh?>>faq.email||anchor="pril"]]
10 +* [[Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?>>faq.email||anchor="prij"]]
11 +* [[Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní>>faq.email||anchor="puvod"]]
12 +* [[Co je to phishing?>>faq.email||anchor="phis"]]
13 +* [[Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?>>faq.email||anchor="autom"]]
14 +* [[Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube>>faq.email||anchor="vymaz"]]
15 +* [[Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus>>faq.email||anchor="off"]]
14 14  
15 15  ----
16 16  
... ... @@ -66,17 +66,17 @@
66 66  
67 67  {{id name="klient"/}}
68 68  **Jak si mám nastavit poštovního klienta?**
69 -Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci tyto návody.
71 +Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci [[tyto návody>>doc:uzivatel.postovni-klienti]].
70 70  
71 71  ----
72 72  
73 73  {{id name="filtr"/}}
74 74  **Jaké přílohy jsou filtrovány?**
75 -Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl
77 +Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl(%%)
76 76  Pozn.: Výše uvedené přílohy jsou filtrovány i v případě, že jsou zaslány v archívu (např. *.zip, *.arj, *.rar .... ), a to i v případě, že je archiv zaheslován.
77 77  
78 -Jak se dozvím o tom, že e-mail nebyl doručen?
79 -Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o mallware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
80 +**Jak se dozvím o tom, že e-mail nebyl doručen?**
81 +Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o malware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
80 80  ##Zakazana priloha (multipart/mixed | application/x-zip-compressed,.zip,jxpiinstall-rv.zip)##
81 81  Pokud budete očekávat e-mail s takovouto přílohou (v tomto případě jxpiinstall-rv.zip), domluvte si s odesílatelem jiný způsob výměny souboru.
82 82  
... ... @@ -84,28 +84,83 @@
84 84  
85 85  {{id name="docx"/}}
86 86  **Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube**
89 +Jedná se o nekompatibilitu mezi různými e-mailovými klienty. Situace nastane, pokud odešlete mail s přílohou, která v názvu přiloženého souboru obsahuje diakritiku a nebo je název souboru delší než 64 znaků. V tom případě se může stát, že se přiložený soubor přejmenuje na ATIXXXX.dat, kde XXXX jsou čísla. Pokud takováto situace nastane, přejmenujte soubor, odstraňte z názvu diakritiku a pojmenujte jej tak, aby název souboru byl kratší než 64 znaků.
87 87  
88 88  ----
89 89  
90 90  {{id name="pril"/}}
91 91  **Jaká je maximální velikost příloh?**
95 +Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh, který je přijat naším SMTP serverem je **15 MB.**
92 92  
97 +Pokud je (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)příloha větší(%%) nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)uložte (%%)přílohy (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)na OneDrive Office 365(%%) a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
98 +
99 +Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)Získat odkaz(%%)“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.
100 +
101 +Službu Office 365 má k dispozici každý zaměstnanec VŠB-TUO, není tedy potřeba žádat o přístupy.
102 +
103 +* [[Pokud jste službu Office 365 ještě nikdy nepoužívali, začněte zde.>>doc:uzivatel.prihlaseni]]
104 +* [[Uložení souboru.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="lok-pc"]]
105 +* [[Získání odkazu.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="sdileni"]]
106 +
93 93  ----
94 94  
95 95  {{id name="prij"/}}
96 96  **Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?**
111 +SMTP server VŠB-TU přijímá e-maily, které mají maximálně 70 příjemců v jednom e-mailu. Avšak stále platí, že se při tomto hromadném rozesílámí musíte řídit řízeným dokumentem o hromadné poště, tedy musí mít patřičné náležitosti.
112 +Pokud odesíláte poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.
97 97  
98 98  ----
99 99  
100 100  {{id name="puvod"/}}
101 101  **Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní**
118 +Po nahlášení změny jména (nového příjmení) na personálním oddělení dojde automaticky k zavedení tohoto nového příjmení do systému a vygenerování nové emailové adresy.
102 102  
120 +**1) Pro standardní poštovní účet (POP3/IMAP):**
121 +Zkontrolujte, zda již máte vygenerovanou novou emailovou adresu a zda ji máte správně nastavenu jako hlavní email pro příjem a odesílání pošty:
122 +
123 +* Přihlaste se na stránkách [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]] → Nastavení emailů.
124 +* Přejděte na záložku Správa emailů → Administrace vlastních emailů.
125 +* V tabulce E-mail aliasy jděte přes tlačítko Upravit a vyberte vaši novou adresu jako hlavní.
126 +
127 +Na koho se můžete obrátit:
128 +
129 +* V případě problémů zkontaktujte svého [[správce útvaru/fakulty>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]], který Vám může se změnou pomoci.
130 +* Svůj požadavek můžete také zadat do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
131 +
132 +**2) Pro poštu na serveru Microsoft Exchange:**
133 +Pro změnu jména zkontaktujte [[správce serveru Microsoft Exchange>>doc:uzivatel.spravci]] nebo zadejte požadavek do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
134 +
103 103  ----
104 104  
105 105  {{id name="phis"/}}
106 106  **Co je to phishing?**
139 +Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.
107 107  
141 +Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.
142 +
143 +Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
144 +
145 +Další informace:
146 +
147 +* [[Více informací o phishingu i s ukázkami těchto podvodných zpráv doručených na VŠB-TUO.>>doc:pc.phishing]]
148 +* Další informace pak naleznete např. na [[wikipedia.org>>url:http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing]] nebo [[spyware.cz.>>url:http://spyware.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48]]
149 +
108 108  ----
109 109  
110 110  {{id name="autom"/}}
111 111  **Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?**
154 +Tento návod je určen pouze pro uživatele, kteří používají poštovní server imap.vsb.cz (pop3.vsb.cz). Pokud používáte server Exchange, pak se prosím obraťte na Vašeho správce serveru Exchange.
155 +Postupujte dle návodu: [[Jak nastavit automatickou odpověď v době mé nepřítomnosti pomocí filtru.>>doc:uzivatel.filtry-dovolena]]
156 +
157 +----
158 +
159 +{{id name="vymaz"/}}
160 +**Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube**
161 +Po vybrání všech zpráv a pokusu o jejich vymazání objeví okno s hlášením: "Došlo k chybě! Chyba serveru: UID COPY: Over quota" nebo "Error server: Quota oversize"
162 +Pro vyřešení vyzkoušejte následující návod: http://www.its.hku.hk/faq/email/rcwebmail/delete-mail-error
163 +
164 +----
165 +
166 +{{id name="off"/}}
167 +**Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus**
168 +Pokud jste ukončil/a studium a hlásíte se na navazující studium, po tuto krátkou dobu nejste považován/a za studenta, ale jste absolvent. Máte přístup ke všem službám Office 365, kromě Office 365 ProPlus (Office 2013). Na tento software je Microsoft velmi citlivý a vyžaduje přísné dodržování pravidla, že je určen pouze pro studenty a zaměstnance. Po zápisu by jste měl/a mít Office 365 ProPlus opět k dispozici.