Skip to Content

Zdrojový kód wiki Elektronická pošta

Version 10.10 by Denisa Wernerová on 04.09.2024 15:51
Show last authors
1 {{toc depth="3" numbered="true"/}}
2
3 ----
4
5 = Nemůžu se přihlásit do pošty =
6
7 Nejprve se ujistěte, na kterém poštovním serveru je vaše pošta umístěna. **Studenti EKF a FBI** mají své schránky hostovány na serveru [[**Exchange Online**>>https://office365.vsb.cz]] a přihlašují se svým osobním číslem ve tvaru **osobnicislo@vsb.cz** (např. abc1234@vsb.cz) a [[jednotným heslem>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]]. Studenti ostatních fakult se přihlašují do webmail aplikace [[**Roundcube**>>https://posta.vsb.cz/roundcube]] nebo pomocí poštovního klienta protokolem IMAP svým osobním číslem (např. abc1234) a [[jednotným heslem>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]].
8 **Zaměstnanci** standardně používají poštovního klienta s IMAP konfigurací, nebo mohou požádat o migraci na Exchange Online prostřednictvím požadavku v [[Helpdesku>>https://idesk.vsb.cz]].
9
10 = Jak si nastavím přeposílání pošty? =
11
12 Je-li vaše schránka hostována na Exchange Online, proveďte nastavení přeposílání pomocí pravidla na serveru Exchange podle návodu [[Nastavení přeposílání emailů a kopie pošty>>doc:uzivatel.email.office365-mail.preposilani.WebHome]].
13 Pokud se přihlašujete přes Roundcube, tedy vaše schránka je hostována na linuxovém mailboxu využívajícím protokol IMAP, nastavte si přeposílání buď pomocí filtru v Roundcube, nebo vyplněním položky "E-mail kopie" ve svém [[osobním nastavení>>https://uzivatel.sso.vsb.cz/wps/myportal/uzivatel/osobni-udaje/email]].
14
15 = Jak si nastavím poštovního klienta? =
16
17 Ke konfiguraci poštovního klienta můžete použít některý z návodů k tomu určených. Je-li vaše poštovní schránka hostována na Exchange Online, poštovního klienta si nastavte podle návodu [[Nastavení klienta Outlook pro příjem pošty z Exchange Online>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-konfig.WebHome]].
18 Pokud se přihlašujete přes Roundcube, tedy vaše schránka je hostována na linuxovém mailboxu využívajícím protokol IMAP, poštovního klienta si nastavte podle návodu [[Nastavení klienta Outlook (O365) pro příjem pošty pomocí protokolu IMAP/POP3>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.outlook-imap-pop3.WebHome]] nebo dalších návodů uvedených na stránce [[Nastavení klientů pro příjem a odesílání elektronické pošty>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.WebHome]].
19
20 = Jaké přílohy jsou poštovním serverem filtrovány? =
21
22 Přílohy e-mailů, které mají následující přípony (i v případě, že jsou zabaleny v zaheslovaném archivu), jsou filtrovány univerzitním SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color:#e74c3c" %)**exe, vbs, pif, scr, bat, cmd, com, cpl**(%%).
23
24 = Proč mi nebyl doručen e-mail? =
25
26 E-mail mohl obsahovat nepovolené přílohy, škodlivý software, spam, phishing apod. a univerzitní SMTP zabránil jeho doručení. Takové e-maily můžete obnovit do své schránky přihlášením do webového rozhraní e-mailové karantény na adrese https://postak.vsb.cz.
27
28 = Jak velkou přílohu mohu poslat e-mailem? =
29
30 Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh je **20 MB.**
31
32
33 ----
34
35 {{id name="pril"/}}
36 **Jaká je maximální velikost příloh?**
37 Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh, který je přijat naším SMTP serverem je **20 MB.**
38
39 Pokud je (% style="color:#cc0000" %)příloha větší(%%) nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, (% style="color:#cc0000" %)uložte (%%)přílohy (% style="color:#cc0000" %)na OneDrive Office 365(%%) a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
40
41 Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „(% style="color:#cc0000" %)Získat odkaz(%%)“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.
42
43 Službu Office 365 má k dispozici každý zaměstnanec VŠB-TUO, není tedy potřeba žádat o přístupy.
44
45 * [[Pokud jste službu Office 365 ještě nikdy nepoužívali, začněte zde.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.prihlaseni.WebHome]]
46 * [[Uložení souboru.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-online.WebHome||anchor="lok-pc"]]
47 * [[Získání odkazu.>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-online.WebHome||anchor="sdileni"]]
48
49 ----
50
51 {{id name="prij"/}}
52 **Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?**
53 SMTP server VŠB-TU přijímá e-maily, které mají maximálně 70 příjemců v jednom e-mailu. Avšak stále platí, že se při tomto hromadném rozesílámí musíte řídit řízeným dokumentem o hromadné poště, tedy musí mít patřičné náležitosti.
54 Pokud odesíláte poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.
55
56 ----
57
58 {{id name="puvod"/}}
59 **Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní**
60 Po nahlášení změny jména (nového příjmení) na personálním oddělení dojde automaticky k zavedení tohoto nového příjmení do systému a vygenerování nové emailové adresy.
61
62 **1) Pro standardní poštovní účet (POP3/IMAP):**
63 Zkontrolujte, zda již máte vygenerovanou novou emailovou adresu a zda ji máte správně nastavenu jako hlavní email pro příjem a odesílání pošty:
64
65 * Přihlaste se na stránkách [[Uživatelský účet>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/]] → Osobní nastavení.
66 * Přejděte na záložku Správa emailů → Administrace vlastních emailů.
67 * V tabulce E-mail aliasy jděte přes tlačítko Upravit a vyberte vaši novou adresu jako hlavní.
68
69 Na koho se můžete obrátit:
70
71 * V případě problémů zkontaktujte svého [[správce útvaru/fakulty>>url:https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]], který Vám může se změnou pomoci.
72 * Svůj požadavek můžete také zadat do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
73
74 **2) Pro poštu na serveru Microsoft Exchange:**
75 Pro změnu jména zadejte požadavek do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
76
77 ----
78
79 {{id name="phis"/}}
80 **Co je to phishing?**
81 Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.
82
83 Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.
84
85 Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
86
87 Další informace:
88
89 * [[Více informací o phishingu i s ukázkami těchto podvodných zpráv doručených na VŠB-TUO.>>doc:pc.bezpecnost.phishing.WebHome]]
90 * Další informace pak naleznete např. na [[wikipedia.org>>url:http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing]] nebo [[spyware.cz.>>url:http://spyware.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48]]
91
92 ----
93
94 {{id name="autom"/}}
95 **Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?**
96 Tento návod je určen pouze pro uživatele, kteří používají poštovní server imap.vsb.cz (pop3.vsb.cz). Pokud používáte server Exchange, pak se prosím obraťte na Vašeho správce serveru Exchange.
97 Postupujte dle návodu: [[Jak nastavit automatickou odpověď v době mé nepřítomnosti pomocí filtru.>>doc:uzivatel.email.roundcube.filtry-dovolena.WebHome]]
98
99 ----
100
101 {{id name="vymaz"/}}
102 **Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube**
103 Po vybrání všech zpráv a pokusu o jejich vymazání objeví okno s hlášením: "Došlo k chybě! Chyba serveru: UID COPY: Over quota" nebo "Error server: Quota oversize"
104 Pro vyřešení vyzkoušejte následující návod: http://www.its.hku.hk/faq/email/rcwebmail/delete-mail-error
105
106 ----
107
108 {{id name="off"/}}
109 **Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus**
110 Pokud jste ukončil/a studium a hlásíte se na navazující studium, po tuto krátkou dobu nejste považován/a za studenta, ale jste absolvent. Máte přístup ke všem službám Office 365, kromě Office 365 ProPlus. Na tento software je Microsoft velmi citlivý a vyžaduje přísné dodržování pravidla, že je určen pouze pro studenty a zaměstnance. Po zápisu by jste měl/a mít Office 365 ProPlus opět k dispozici.