Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.02.2024 07:54
Od verze 2.27
změnil(a) Denisa Wernerová
k 27.06.2016 09:39
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 2.28
změnil(a) Denisa Wernerová
k 09.08.2016 13:01
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,24 +2,20 @@
2 2  
3 3  **Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
4 4  
5 -Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]].
5 +* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
6 6  
7 -Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní.
7 +{{box}}
8 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
9 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
10 +[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
11 +[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
12 +[[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]]
13 +[[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]]
14 +{{/box}}
8 8  
9 -Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
10 -
11 -
12 -* [[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
13 -* [[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
14 -* [[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
15 -* [[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
16 -* [[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]]
17 -* [[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]]
16 +Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
17 +(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2016 do 31.8.2016 je provozní doba Helpdesku CIT: Po - Pá, 8:00 - 14:00.**(%%)
18 +//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//
18 18  
19 -
20 20  Kontaktní telefon: 59 732 **5666**
21 21  Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
22 -
23 -Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
24 -(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2016 do 31.8.2016 je provozní doba Helpdesku CIT: Po - Pá, 8:00 - 14:00.**(%%)
25 -**//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//**