Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.02.2024 07:54
Od verze 2.3
změnil(a) sle0052
k 17.03.2015 10:52
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 2.5
změnil(a) Denisa Wernerová
k 10.06.2015 09:19
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Summary

Details

Page properties
Autor dokumentu
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.sle0052
1 +XWiki.wer022
Content
... ... @@ -1,9 +1,23 @@
1 -=== [[Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK>>helpdesk.idesk-navod]] ===
1 +Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB-TU Ostrava v rámci služeb útvaru CIT.
2 2  
3 -=== [[Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT>>https://idesk.vsb.cz/]] ===
3 +**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
4 4  
5 -=== [[Webový formulář>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]] ===
5 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[**webové rozhraní**>>url:https://idesk.vsb.cz]].
6 6  
7 -=== [[Kontakty - fakultní správci>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]] ===
7 +Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní.
8 8  
9 -
9 +Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
10 +
11 +(% style="font-size: 18px;" %)[[Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK>>helpdesk.idesk-navod]]
12 +
13 +(% style="font-size: 18px;" %)[[Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT>>https://idesk.vsb.cz/]]
14 +
15 +(% style="font-size: 18px;" %)[[Webový formulář>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]]
16 +
17 +(% style="font-size: 18px;" %)[[Kontakty - fakultní správci>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]]
18 +
19 +
20 +Kontaktní telefon: 59 732 **5666**
21 +
22 +Provozní doba: **Po - Pá : 7.00 - 17.00
23 +**//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//