Změny dokumentu Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO

Summary

• Page properties (3 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Nadřazený dokument

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Main.WebHome

Autor dokumentu

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.sle0052
	1	+XWiki.wer022

Content

...	...	@@ -1,1 +1,26 @@
1		-[[Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK>>helpdesk.idesk-navod]]
	1	+Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB – Technická univerzita Ostrava v rámci služeb útvaru CIT.
	2	+
	3	+**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
	4	+
	5	+* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
	6	+
	7	+{{box}}
	8	+[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
	9	+[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
	10	+[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
	11	+[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
	12	+[[**Webový formulář**>>https://www.vsb.cz/cit/cs/kontakty/kontaktni-formular]]
	13	+[[**Kontakty - fakultní správci**>>https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]]
	14	+{{/box}}
	15	+
	16	+=== Provozní doba ===
	17	+
	18	+(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
	19	+(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00**
	20	+
	21	+
	22	+=== Kontakt ===
	23	+
	24	+Kontaktní telefon: 59 699 **5666**
	25	+Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
	26	+Webové rozhraní pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]