Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Version 2.25 by Denisa Wernerová on 18.03.2016 16:19
Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB-TU Ostrava v rámci služeb útvaru CIT.
Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT
Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů webové rozhraní.
Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní.
Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
- Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé
- Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé
- Návod pro práci v prostředí XWiki
- Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT
- Webový formulář
- Kontakty - fakultní správci
Kontaktní telefon: 59 732 5666
Kontaktní e-mail: helpdesk@vsb.cz
Provozní doba: Po - Pá : 7.00 - 17.00
(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)