Skip to Content

Zdrojový kód wiki Elektronická pošta

Version 1.8 by Denisa Wernerová on 20.07.2015 14:59
Hide last authors
Denisa Wernerová 1.3 1 [[Jak si mohu přečíst svou poštu?>>||anchor="prec"]]
2 [[Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?>>||anchor="prepos"]]
3 [[Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?>>||anchor="zasil"]]
4 [[Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?>>||anchor="smtp"]]
5 [[Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133>>||anchor="chyba"]]
6 [[Jak si mám nastavit poštovního klienta?>>||anchor="klient"]]
7 [[Jaké přílohy jsou filtrovány?>>||anchor="filtr"]]
8 [[Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube>>||anchor="docx"]]
9 [[Jaká je maximální velikost příloh?>>||anchor="pril"]]
10 [[Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?>>||anchor="prij"]]
11 [[Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní>>||anchor="puvod"]]
12 [[Co je to phishing?>>||anchor="phis"]]
13 [[Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?>>||anchor="autom"]]
14
Denisa Wernerová 1.4 15 ----
Denisa Wernerová 1.3 16
17 {{id name="prec"/}}
18 **Jak si mohu přečíst svou poštu?**
Denisa Wernerová 1.4 19 Máte dvě možnosti. Můžete pro čtení pošty použít [[WWW rozhraní Roundcube>>url:https://posta.vsb.cz/roundcube/]] a nebo si můžete do svého počítače nainstalovat některý z programů, který slouží jako klient pro čtení pošty. Návody na nastavení těchto klientů naleznete [[zde>>doc:uzivatel.postovni-klienti]].
20 Pro přihlášení použijte vaše [[osobní číslo>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]] (např. abc123) a k němu zadané [[přihlašovací heslo>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]] (SSO/LDAP/univerzitní heslo).
21 (Přihlašování přes jméno.přijmeni.st@.... nebo jméno.příjmení, jak je tomu u některých internetových poštovních serverů, Vám nebude fungovat!)
22
23 ----
24
Denisa Wernerová 1.3 25 {{id name="prepos"/}}
26 **Jak nastavit přeposílání pošty na e-mail mimo VŠB-TUO?**
Denisa Wernerová 1.4 27 Lze přeposílat pouze (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)kopii (%%)pošty, ale originál Vám bude (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)vždy doručen do schránky(%%) na VŠB-TU. Zasílání kopií si můžete nastavit přes web [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]] → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail kopie. Využít pro kopii pošty můžete také i Filtrů v [[Roundcube>>url:http://posta.vsb.cz/roundcube]].
28
29 ----
30
Denisa Wernerová 1.3 31 {{id name="zasil"/}}
32 **Jak nastavit zasílání kopie pošty na mobilní telefon?**
Denisa Wernerová 1.4 33 Nastavit si zasílání kopie zpráv na mobil můžete na adrese [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]] → Nastavení emailů → Správa emailů → Administrace vlastních emailů → položka E-mail na telefon.
34
35 ----
36
37 {{id name="smtp"/}}
Denisa Wernerová 1.3 38 **Mohu odesílat e-maily přes SMTP server VŠB-TUO i ze sítí mimo VŠB-TUO?**
Denisa Wernerová 1.4 39 Ano, pokud použijete službu SSMTP/ASMTP:
40 Do počítačů, které mají být schopny odesílat poštu ve školní síti i mimo ni, si nastavte:
41
42 * Server: **smtp.vsb.cz**
43 * Port: **465**
44 * Připojení: **SSL**
45 * Jméno a heslo: [[**LDAP heslo**>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]]
46 Pro ověřování se používají algoritmy PLAIN nebo LOGIN.
47
48 Vzhledem k tomu, že šifrované autentizované spojení zvyšuje nároky na výkon serveru, nenastavujte tuto konfiguraci ve všech vašich počítačích (včetně stolních), ale pouze na těch, ze kterých potřebujete odesílat poštu z mimoškolních sítí.
49
50 ----
51
Denisa Wernerová 1.3 52 {{id name="chyba"/}}
53 **Outlook Express 6 hlásí chybu 0x800c0133**
Denisa Wernerová 1.4 54 Pravděpodobně došlo k problému souvisejícímu s omezením velikosti schránky pro POP3/IMAP na **2 GB**, který se vyskytuje u programů Outlook Express ~[[[KB903095>>url:http://support.microsoft.com/kb/903095]]] a Office Outlook do verze 2007 ~[[[KB830336>>url:http://support.microsoft.com/kb/830336/]]]. Chybě se dá předejít pravidelným tříděním pošty do více schránek (problém se týká i složek s odeslanou poštou, i ty je potřeba třídit).
55
56 Postupujte podle tohoto návodu:
57
58 1. Nezavírejte Outlook!
59 1. V levém sloupci klikněte pravým tlačítkem na Místní složky (Local Folders) → Nová složka (New Folder...), zadejte nějaké jméno nové složky, například Temp.
60 1. Pokud se stále dostanete do Doručené pošty (Inbox), přesuňte všechny zprávy z Inboxu do nové složky Temp.
61 1. V menu Nástroje → Možnosti → Údržba stiskněte tlačítko Složka úložiště (Tools → Options → Maintenance tab → Store Folder). Tak zjistíte, kde je na vašem disku uložen soubor s Doručenou poštou. Zapamatujte si toto umístění.
62 1. Ukončete Outlook Express, otevřete si umístění složky a smažte soubor inbox.dbx.
63 1. Znovu spusťte Outlook Express, složka Doručená pošta se sama znovu vytvoří. Nyní přesuňte zprávy ze složky Temp zpět do Doručené pošty nebo ještě lépe do několika jiných složek, aby se vám ve složce Doručená pošta nehromadilo příliš mnoho zpráv. Vytváření nových složek bylo popsáno na začátku tohoto návodu.
64
65 ----
66
Denisa Wernerová 1.3 67 {{id name="klient"/}}
68 **Jak si mám nastavit poštovního klienta?**
Denisa Wernerová 1.5 69 Pokud chcete pro čtení pošty používat program nainstalovaný na Vašem počítači/notebooku, tzv. poštovního klienta (MS Outlook, Mozilla Thunderbird apod.), použijte pro konfiguraci [[tyto návody>>doc:uzivatel.postovni-klienti]].
Denisa Wernerová 1.4 70
71 ----
72
Denisa Wernerová 1.3 73 {{id name="filtr"/}}
74 **Jaké přílohy jsou filtrovány?**
Denisa Wernerová 1.5 75 Přílohy e-mailů, které mají následující přípony jsou filtrovány naším SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)exe,vbs,pif,scr,bat,cmd,com,cpl(%%)
Denisa Wernerová 1.4 76 Pozn.: Výše uvedené přílohy jsou filtrovány i v případě, že jsou zaslány v archívu (např. *.zip, *.arj, *.rar .... ), a to i v případě, že je archiv zaheslován.
77
Denisa Wernerová 1.5 78 **Jak se dozvím o tom, že e-mail nebyl doručen?**
Denisa Wernerová 1.4 79 Protože v naprosté většině mailů, které obsahují nepovolené přílohy se jedná o mallware a podobný škodlivý software a odesílatel e-mailu je smyšlený, není možné o zadržení takovéhoto mailu informovat odesílatele e-mailu. Proto jsme zvolili variantu, kdy o zadrženém e-mailu je informován pouze příjemce tohoto e-mailu. Proto, pokud Vám byl zadržen e-mail s nepovolenou přílohou, příjde Vám el. poštou upozornění s předmětem, který může vypadat přibližně takto:
80 ##Zakazana priloha (multipart/mixed | application/x-zip-compressed,.zip,jxpiinstall-rv.zip)##
81 Pokud budete očekávat e-mail s takovouto přílohou (v tomto případě jxpiinstall-rv.zip), domluvte si s odesílatelem jiný způsob výměny souboru.
82
83 ----
84
Denisa Wernerová 1.3 85 {{id name="docx"/}}
86 **Přejmenoval se soubor .docx, který byl odeslán z Roundcube**
Denisa Wernerová 1.5 87 Jedná se o nekompatibilitu mezi různými e-mailovými klienty. Situace nastane, pokud odešlete mail s přílohou, která v názvu přiloženého souboru obsahuje diakritiku a nebo je název souboru delší než 64 znaků. V tom případě se může stát, že se přiložený soubor přejmenuje na ATIXXXX.dat, kde XXXX jsou čísla. Pokud takováto situace nastane, přejmenujte soubor, odstraňte z názvu diakritiku a pojmenujte jej tak, aby název souboru byl kratší než 64 znaků.
Denisa Wernerová 1.4 88
89 ----
90
Denisa Wernerová 1.3 91 {{id name="pril"/}}
92 **Jaká je maximální velikost příloh?**
Denisa Wernerová 1.5 93 Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh, který je přijat naším SMTP serverem je **15 MB.**
Denisa Wernerová 1.4 94
Denisa Wernerová 1.5 95 Pokud je (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)příloha větší(%%) nebo součet velikostí všech příloh je větší než výše uvedená hodnota, (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)uložte (%%)přílohy (% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)na OneDrive Office 365(%%) a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
96
97 Tento postup se dá rovněž použít pro hromadně rozesílané e-maily, které nemohou mít žádné přílohy. V tomto případě nepoužívejte možnost „Pozvat lidi“, ale vždy použijte druhou možnost „(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)Získat odkaz(%%)“. Rovněž nepoužívejte QR kódy protože hromadné e-maily jsou v textovém formátu.
98
99 Službu Office 365 má k dispozici každý zaměstnanec VŠB-TUO, není tedy potřeba žádat o přístupy.
100
101 * [[Pokud jste službu Office 365 ještě nikdy nepoužívali, začněte zde.>>doc:uzivatel.prihlaseni]]
102 * [[Uložení souboru.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="lok-pc"]]
103 * [[Získání odkazu.>>doc:uzivatel.office-online||anchor="sdileni"]]
104
Denisa Wernerová 1.4 105 ----
106
Denisa Wernerová 1.3 107 {{id name="prij"/}}
108 **Kolik příjemců může být v jednom e-mailu?**
Denisa Wernerová 1.7 109 SMTP server VŠB-TU přijímá e-maily, které mají maximálně 70 příjemců v jednom e-mailu.
Denisa Wernerová 1.6 110 Pokud odesíláte poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.
Denisa Wernerová 1.4 111
112 ----
113
Denisa Wernerová 1.3 114 {{id name="puvod"/}}
115 **Mám změněné jméno, ale e-mailová adresu mám stále tu původní**
Denisa Wernerová 1.6 116 Po nahlášení změny jména (nového příjmení) na personálním oddělení dojde automaticky k zavedení tohoto nového příjmení do systému a vygenerování nové emailové adresy.
Denisa Wernerová 1.4 117
Denisa Wernerová 1.6 118 **1) Pro standardní poštovní účet (POP3/IMAP):**
119 Zkontrolujte, zda již máte vygenerovanou novou emailovou adresu a zda ji máte správně nastavenu jako hlavní email pro příjem a odesílání pošty:
120
121 * Přihlaste se na stránkách [[Osobní agenda a služby>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/sprava-uctu/]] → Nastavení emailů.
122 * Přejděte na záložku Správa emailů → Administrace vlastních emailů.
123 * V tabulce E-mail aliasy jděte přes tlačítko Upravit a vyberte vaši novou adresu jako hlavní.
124
125 Na koho se můžete obrátit:
126
127 * V případě problémů zkontaktujte svého [[správce útvaru/fakulty>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]], který Vám může se změnou pomoci.
128 * Svůj požadavek můžete také zadat do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
129
130 **2) Pro poštu na serveru Microsoft Exchange:**
131 Pro změnu jména zkontaktujte [[správce serveru Microsoft Exchange>>doc:uzivatel.spravci]] nebo zadejte požadavek do helpdeskového systému [[IDESK>>url:http://idesk.vsb.cz]].
132
Denisa Wernerová 1.4 133 ----
134
Denisa Wernerová 1.3 135 {{id name="phis"/}}
136 **Co je to phishing?**
Denisa Wernerová 1.8 137 Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.
Denisa Wernerová 1.4 138
Denisa Wernerová 1.8 139 Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.
140
141 Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
142
143 Další informace:
144
145 * [[Více informací o phishingu i s ukázkami těchto podvodných zpráv doručených na VŠB-TUO.>>doc:pc.phishing]]
146 * Další informace pak naleznete např. na [[wikipedia.org>>url:http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing]] nebo [[spyware.cz.>>url:http://spyware.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48]]
147
Denisa Wernerová 1.4 148 ----
149
Denisa Wernerová 1.3 150 {{id name="autom"/}}
151 **Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?**