Změny dokumentu Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Naposledy změněno Denisa Wernerová 07.06.2024 12:26
Od verze 2.24
změnil(a) Denisa Wernerová
k 18.03.2016 16:19
k 18.03.2016 16:19
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 2.28
změnil(a) Denisa Wernerová
k 09.08.2016 13:01
k 09.08.2016 13:01
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -2,23 +2,20 @@ 2 2 3 3 **Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT** 4 4 5 -Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. 5 +* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. 6 6 7 -Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. 7 +{{box}} 8 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]] 9 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]] 10 +[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]] 11 +[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]] 12 +[[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]] 13 +[[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]] 14 +{{/box}} 8 8 9 -Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. 10 - 11 - 12 -* [[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]] 13 -* [[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]] 14 -* [[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]] 15 -* [[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]] 16 -* [[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]] 17 -* [[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]] 16 +Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00** 17 +(% style="color: rgb(204, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2016 do 31.8.2016 je provozní doba Helpdesku CIT: Po - Pá, 8:00 - 14:00.**(%%) 18 +//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)// 18 18 19 - 20 20 Kontaktní telefon: 59 732 **5666** 21 -Kontaktní e-mail: helpdesk@vsb.cz 22 - 23 -Provozní doba: **Po - Pá : 7.00 - 17.00** 24 -**//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//** 21 +Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**