Změny dokumentu Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Naposledy změněno Denisa Wernerová 07.06.2024 12:26
Na verzi 5.2
změnil(a) Denisa Wernerová
k 07.06.2024 12:26
k 07.06.2024 12:26
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Summary
-
Page properties (3 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Nadřazený dokument
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Main.WebHome - Autor dokumentu
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. sle00521 +XWiki.wer022 - Content
-
... ... @@ -1,1 +1,26 @@ 1 -=== [[Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK>>helpdesk.idesk-navod]] === 1 +Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT. 2 + 3 +**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT** 4 + 5 +* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. 6 + 7 +{{box}} 8 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]] 9 +[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]] 10 +[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]] 11 +[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]] 12 +[[**Webový formulář**>>https://www.vsb.cz/cit/cs/kontakty/kontaktni-formular]] 13 +[[**Kontakty - fakultní správci**>>https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]] 14 +{{/box}} 15 + 16 +=== Provozní doba === 17 + 18 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00** 19 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00** 20 + 21 + 22 +=== Kontakt === 23 + 24 +Kontaktní telefon: 59 699 **5666** 25 +Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz** 26 +Webové rozhraní pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]