Skip to Content

Zdrojový kód wiki Elektronická pošta

Version 10.13 by Denisa Wernerová on 04.09.2024 16:22
Show last authors
1 {{toc depth="3" numbered="true"/}}
2
3 ----
4
5 = Nemůžu se přihlásit do pošty =
6
7 Nejprve se ujistěte, na kterém poštovním serveru je vaše pošta umístěna. **Studenti EKF a FBI** mají své schránky hostovány na serveru [[**Exchange Online**>>https://office365.vsb.cz]] a přihlašují se svým osobním číslem ve tvaru **osobnicislo@vsb.cz** (např. abc1234@vsb.cz) a [[jednotným heslem>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]]. Studenti ostatních fakult se přihlašují do webmail aplikace [[**Roundcube**>>https://posta.vsb.cz/roundcube]] nebo pomocí poštovního klienta protokolem IMAP svým osobním číslem (např. abc1234) a [[jednotným heslem>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]].
8 **Zaměstnanci** standardně používají poštovního klienta s IMAP konfigurací, nebo mohou požádat o migraci na Exchange Online prostřednictvím požadavku v [[Helpdesku>>https://idesk.vsb.cz]].
9
10 = Jak si nastavím přeposílání pošty? =
11
12 Je-li vaše schránka hostována na Exchange Online, proveďte nastavení přeposílání pomocí pravidla na serveru Exchange podle návodu [[Nastavení přeposílání emailů a kopie pošty>>doc:uzivatel.email.office365-mail.preposilani.WebHome]].
13 Pokud se přihlašujete přes Roundcube, tedy vaše schránka je hostována na linuxovém mailboxu využívajícím protokol IMAP, nastavte si přeposílání buď pomocí filtru v Roundcube, nebo vyplněním položky "E-mail kopie" ve svém [[osobním nastavení>>https://uzivatel.sso.vsb.cz/wps/myportal/uzivatel/osobni-udaje/email]].
14
15 = Jak si nastavím poštovního klienta? =
16
17 Ke konfiguraci poštovního klienta můžete použít některý z návodů k tomu určených. Je-li vaše poštovní schránka hostována na Exchange Online, poštovního klienta si nastavte podle návodu [[Nastavení klienta Outlook pro příjem pošty z Exchange Online>>doc:uzivatel.email.office365-mail.office-konfig.WebHome]].
18 Pokud se přihlašujete přes Roundcube, tedy vaše schránka je hostována na linuxovém mailboxu využívajícím protokol IMAP, poštovního klienta si nastavte podle návodu [[Nastavení klienta Outlook (O365) pro příjem pošty pomocí protokolu IMAP/POP3>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.outlook-imap-pop3.WebHome]] nebo dalších návodů uvedených na stránce [[Nastavení klientů pro příjem a odesílání elektronické pošty>>doc:uzivatel.email.postovni-klienti.WebHome]].
19
20 = Jaké přílohy jsou poštovním serverem filtrovány? =
21
22 Přílohy e-mailů, které mají následující přípony (i v případě, že jsou zabaleny v zaheslovaném archivu), jsou filtrovány univerzitním SMTP serverem a nebudou Vám doručeny: (% style="color:#e74c3c" %)**exe, vbs, pif, scr, bat, cmd, com, cpl**(%%).
23
24 = Proč mi nebyl doručen e-mail? =
25
26 E-mail mohl obsahovat nepovolené přílohy, škodlivý software, spam, phishing apod. a univerzitní SMTP zabránil jeho doručení. Takové e-maily můžete obnovit do své schránky přihlášením do webového rozhraní e-mailové karantény na adrese https://postak.vsb.cz.
27
28 = Jak velkou přílohu mohu poslat e-mailem? =
29
30 Maximální velikost e-mailu včetně všech příloh je **20 MB.** Je-li příloha nebo součet velikostí všech příloh větší než uvedená hodnota, uložte přílohy na vhodné úložiště a do zprávy uveďte odkaz ke stažení.
31
32 = Kolik příjemců může být uvedeno v jednom e-mailu? =
33
34 Při rozesílání hromadné pošty se vždy řiďte směrnicí [[Používání elektronické pošty VŠB-TUO (TUO_SME_09_002)>>http://www.vsb.cz/docs/files/cs/034a7bb5-8063-460c-9a99-037f67dc7d24]].
35 Odesíláte-li poštu z Roundcube, pak je maximální počet příjemců v jednom e-mailu 10.
36
37 = Došlo ke změně mého jména/příjmení, ale e-mailovou adresu mám stále stejnou =
38
39 Po nahlášení nového jména/příjmení na studijním oddělení (studenti), popřípadě personálním oddělení (zaměstnanci) dojde automaticky k vygenerování nového e-mailového aliasu. Tento nový alias si poté nastavte jako hlavní alias ve svém [[osobním nastavení>>https://uzivatel.sso.vsb.cz/wps/myportal/uzivatel/osobni-udaje/email]].
40
41 = Co je phishing? =
42
43 Phishing je podvodná technika používaná k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku. Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem. Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
44 Podrobněji je tato problematika rozepsána na stránce [[Podvodné zprávy - phishing>>doc:pc.bezpecnost.phishing.WebHome]].
45
46 ----
47
48 {{id name="phis"/}}
49 **Co je to phishing?**
50 Phishing je podvodná technika používaná na internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) od obětí útoku.
51
52 Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, nebo přímo k zaslání údajů zpět e-mailem.
53
54 Zadáním vašich přihlašovacích údajů je prozradíte útočníkům, kteří jsou poté schopni zneužít tyto přístupové údaje k rozesílání SPAMů a nebo k odcizení peněz z účtu (v případě bankovního účtu).
55
56 Další informace:
57
58 * [[Více informací o phishingu i s ukázkami těchto podvodných zpráv doručených na VŠB-TUO.>>doc:pc.bezpecnost.phishing.WebHome]]
59 * Další informace pak naleznete např. na [[wikipedia.org>>url:http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing]] nebo [[spyware.cz.>>url:http://spyware.cz/go.php?p=spyware&t=clanek&id=48]]
60
61 ----
62
63 {{id name="autom"/}}
64 **Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti?**
65 Tento návod je určen pouze pro uživatele, kteří používají poštovní server imap.vsb.cz (pop3.vsb.cz). Pokud používáte server Exchange, pak se prosím obraťte na Vašeho správce serveru Exchange.
66 Postupujte dle návodu: [[Jak nastavit automatickou odpověď v době mé nepřítomnosti pomocí filtru.>>doc:uzivatel.email.roundcube.filtry-dovolena.WebHome]]
67
68 ----
69
70 {{id name="vymaz"/}}
71 **Chyba při pokusu o vymazání zpráv v Roundcube**
72 Po vybrání všech zpráv a pokusu o jejich vymazání objeví okno s hlášením: "Došlo k chybě! Chyba serveru: UID COPY: Over quota" nebo "Error server: Quota oversize"
73 Pro vyřešení vyzkoušejte následující návod: http://www.its.hku.hk/faq/email/rcwebmail/delete-mail-error
74
75 ----
76
77 {{id name="off"/}}
78 **Jsem absolvent a nemohu stáhnout Office 365 ProPlus**
79 Pokud jste ukončil/a studium a hlásíte se na navazující studium, po tuto krátkou dobu nejste považován/a za studenta, ale jste absolvent. Máte přístup ke všem službám Office 365, kromě Office 365 ProPlus. Na tento software je Microsoft velmi citlivý a vyžaduje přísné dodržování pravidla, že je určen pouze pro studenty a zaměstnance. Po zápisu by jste měl/a mít Office 365 ProPlus opět k dispozici.