Skip to Content
Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58
Od verze 3.1
změnil(a) Administrator
k 29.08.2017 12:37
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 7.3
změnil(a) Denisa Wernerová
k 20.11.2024 10:58
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Summary

Details

Page properties
Autor dokumentu
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.xwikiadm
1 +XWiki.wer022
Content
... ... @@ -1,21 +1,66 @@
1 -Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB-TU Ostrava v rámci služeb útvaru CIT.
1 +(% class="row" %)
2 +(((
3 +(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4 +(((
5 +(% class="jumbotron" %)
6 +(((
7 +(% class="container" %)
8 +(((
9 +Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT.
10 +)))
11 +)))
2 2  
3 -**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
13 += Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT =
4 4  
5 -* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
15 +----
6 6  
7 -{{box}}
8 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
9 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
10 -[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
11 -[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
12 -[[**Webový formulář**>>http://www.vsb.cz/cs/kontaktni-formular]]
13 -[[**Kontakty - fakultní správci**>>http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/fakultni-spravci/]]
14 -{{/box}}
17 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů **[[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]**. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
15 15  
16 -Provozní doba: **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
17 -(% style="color: rgb(255, 0, 0);" %)**V období od 1.7.2017 do 31.8.2017, po - pá: 8:00 - 14:00**(%%)
18 -//(mimo provozní dobu je k dispozici záznamník)//
19 -
20 -Kontaktní telefon: 59 732 **5666**
19 += Provozní doba =
20 +
21 +----
22 +
23 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
24 +(% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00**
25 +
26 += Kontakt =
27 +
28 +----
29 +
30 +Kontaktní telefon: 59 699 **5666**
21 21  Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
32 +Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]
33 +
34 +
35 +{{velocity}}
36 +#set ($discard = $xwiki.ssx.use('helpdesk.CustomStyle.WebHome'))
37 +{{/velocity}}
38 +
39 +{{html}}
40 +<div class="rowhlcon">
41 +<div class="rowkontejner">
42 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-navod';">
43 + <i class="fa fa-book rowicon"></i>
44 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</div>
45 + </div>
46 + <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-resitele';">
47 + <i class="fa fa-book rowicon"></i>
48 + <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</div>
49 + </div>
50 + <div class="rowbox" onclick="window.open('https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/', '_blank');">
51 + <i class="fa fa-address-book rowicon"></i>
52 + <div class="rowdescription">Kontakty na technické správce</div>
53 + </div>
54 +</div>
55 +</div>
56 +{{/html}}
57 +)))
58 +
59 +(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
60 +(((
61 +(% class="box" %)
62 +(((
63 +[[image:DSC_1179.jpg||alt="image.jpg"]]
64 +)))
65 +)))
66 +)))
DSC_1179.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.wer022
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.3 MB
Content
XWiki.XWikiComments[0]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.vrb0041
Komentář
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dobrý den, chtěl bych požádat o licenční klíč pro MatLab verze R2016a, ClassKit.
Datum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2017-03-05 09:14:06.183
XWiki.XWikiComments[1]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.wer022
Komentář
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -#66311
Datum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2017-03-06 06:41:28.926
Odpověd na
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -0