Změny dokumentu Problémy s připojením prostřednictvím VPN

Summary

• Page properties (4 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Nadřazený dokument

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-faq.sit.WebHome
	1	+faq.sit

Autor dokumentu

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vyl0022
	1	+XWiki.wer022

Content

...	...	@@ -1,48 +1,25 @@
1	1	Pokud po připojení k VPN koncentrátoru nežádá klientská aplikace jméno a heslo, zkontrolujte své připojení na VPN koncentrátor příkazem:
2	2
3		-* z Internetu: **ping vpn.vsb.cz**
4		-\\(Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u [[ověření připojení k univerzitní síti>>doc:tuonet.sit-nastaveni.ping.WebHome]].)
5		-Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. (% style="color:#cc0000" %)Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu(%%).
	3	+* z Internetu: ping vpn.vsb.cz
6	6
	5	+(Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u ověření připojení k univerzitní síti.)
	6	+Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu.
7	7
8		-Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení.
9		-
	8	+Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení.
	9	+\\Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné jméno nebo heslo, případně platnost hesla již vypršela.
10	10
11		-Anyconnect klient nefunguje stabilně se službou Windows Wireless-Hosted-Network. Ta je využívána službami pro sdílení WiFi, jako je Connectify nebo Virtual Router.
12		-
	11	+Správnost hesla si můžete ověřit na webu: Problémy s přihlášením .
13	13
14		-Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné [[jméno nebo heslo>>doc:uzivatel.hesla.jednotne-heslo.WebHome]], případně platnost hesla již vypršela.
15		-Správnost hesla si můžete ověřit na webu: [[Problémy s přihlášením>>url:https://innet.vsb.cz/cs/uzivatelsky-ucet/potrebuji-poradit/problemy-s-prihlasenim/]].
16	16	Také zkontrolujte, zda Váš přístup nebyl zablokován, například z důvodu zavirování (zkontrolujte si svůj školní e-mail, pravděpodobně v něm máte zprávu o důvodech zablokování).
17	17
18		-
19	19	Často jsou problémy s připojením způsobeny nesprávným nastavením nebo chybnou funkcí antiviru nebo personálního firewallu. Zkuste je dočasně deaktivovat a znovu se pokuste o připojení.
20	20
21		-
22	22	Jste-li k Internetu připojeni přes SOHO router, může problém s VPN připojením způsobovat on. Zkuste upgrade firmware na poslední verzi. Tento problém jsme zaznamenali na některých routerech TP-Link.
23	23
24		-
25	25	Máte-li problém s připojením přes AnyConnect klienta, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně).
26		-
27	27
28		-Pokud při instalaci AnyConnect klienta dostanete chybovou zprávu "**Web-based installation was unsuccessful**", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "**Install using the link below**".
	21	+Pokud při instalaci AnyConnect klienta dostanete chybovou zprávu "Web-based installation was unsuccessful", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "Install using the link below".
29	29
	23	+Pokud při instalaci Anyconnect klienta nastane chyba "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing (viz např http://durga-mcse.blogspot.cz/2013/04/solution-vpn-client-agent-was-unable-to.html)
30	30
31		-Pokud při instalaci Anyconnect klienta nastane chyba "**The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot**", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing (viz např. [[https:~~/~~/its.uiowa.edu/support/article/3723>>url:https://its.uiowa.edu/support/article/3723]])
32		-
33		-Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: **Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba**. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: **~-~-disable-ssl-false-start**. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..**chrome.exe-- --disable-ssl-false-start**. Více technických informací naleznete například [[zde>>url:https://tools.ietf.org/html/draft-bmoeller-tls-falsestart-00#page-3]].
34		-\\K počítači, ze kterého navazujete VPN připojení, nesmíte být sám připojen vzdáleně (např.přes RDP nebo SSH). Také k tomuto počítači nesmí být současně připojeno více uživatelů. Jestliže nejsou tyto podmínky splněny, objeví se po přihlášení chybove zprávy a spojení je ukončeno:
35		-
36		-* VPN establishment capability for a remote user is disabled. A VPN connection will not be established.
37		-AnyConnect profile settings mandate a single local user, but multiple local users are currently logged into your computer.
38		-
39		-
40		-__**Pouze pro Cisco VPN klienta:**__
41		-
42		-Proběhne-li přihlášení správně, ale máte problémy při přenosu dat, nastavte pomocí utility **setmtu **MTU na 1300 B. Program najdete v adresáři s VPN klientem "Program Files/Cisco Systems/VPN Client".
43		-
44		-
45		-Používá-li Váš poskytovatel Internetu překlad adres, je nutné mít v nastavení VPN klienta zaškrtnutou položku **Enable Transparent Tunneling**. Zkontrolujte to v záložce **Transport**. Můžete použít IPSec over UDP (preferováno) i IPSec over TCP.
46		-
47		-
48		-Při použití Cisco VPN klienta je potřeba, aby v systému Windows (% style="color:#cc0000" %)nebyl (%%)nainstalován **Transportní protokol kompatibilní s NWLink IPX/SPX**. Odinstalujte jej v ovládacím panelu **Síťová připojení**.
	25	+Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: --disable-ssl-false-start. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..chrome.exe --disable-ssl-false-start. Více technických informací naleznete například zde.