Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58

Od verze 5.2
změnil(a) Denisa Wernerová
k 07.06.2024 12:26
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 6.1
změnil(a) Denisa Wernerová
k 12.11.2024 16:47
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,26 +1,34 @@
1 1  Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT.
2 2  
3 -**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**
3 +== Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT ==
4 4  
5 -* Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
5 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.
6 6  
7 -{{box}}
8 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]]
9 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]]
10 -[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]]
11 -[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]]
12 -[[**Webový formulář**>>https://www.vsb.cz/cit/cs/kontakty/kontaktni-formular]]
13 -[[**Kontakty - fakultní správci**>>https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]]
14 -{{/box}}
7 +== Provozní doba ==
15 15  
16 -=== Provozní doba ===
17 -
18 18  (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00**
19 19  (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00**
20 20  
12 +== Kontakt ==
21 21  
22 -=== Kontakt ===
23 -
24 24  Kontaktní telefon: 59 699 **5666**
25 25  Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz**
26 -Webové rozhraní pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]
16 +Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]]
17 +
18 +
19 +{{html}}
20 +<div style="display: flex; gap: 10px; justify-content: start; flex-wrap: wrap;">
21 + <div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;">
22 + <i class="fa fa-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i>
23 + <a href="idesk-navod" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</a>
24 + </div>
25 +<div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;">
26 + <i class="fa fa-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i>
27 + <a href="idesk-resitele" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</a>
28 + </div>
29 +<div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;">
30 + <i class="fa fa-address-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i>
31 + <a href="https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/" target="_blank" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Kontakty na technické správce</a>
32 + </div>
33 +</div>
34 +{{/html}}