Změny dokumentu Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58
Od verze 5.2
změnil(a) Denisa Wernerová
k 07.06.2024 12:26
k 07.06.2024 12:26
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Na verzi 6.1
změnil(a) Denisa Wernerová
k 12.11.2024 16:47
k 12.11.2024 16:47
Změnit komentář:
Žádné komentáře k této verzi
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -1,26 +1,34 @@ 1 1 Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT. 2 2 3 - **Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**3 +== Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT == 4 4 5 - *Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku.5 +Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů [[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]. Po vložení požadavku pokračuje další komunikace výhradně v tomto rozhraní, neodpovídejte prosím na zprávy pomocí emailu, ale přímo ve webovém rozhraní. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, jednoduchým kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. 6 6 7 -{{box}} 8 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - uživatelé**>>helpdesk.idesk-navod]] 9 -[[**Návod pro práci ve webovém rozhraní IDESK - řešitelé**>>helpdesk.idesk-resitele]] 10 -[[**Návod pro práci v prostředí XWiki**>>helpdesk.xwiki-navod]] 11 -[[**Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT**>>https://idesk.vsb.cz/]] 12 -[[**Webový formulář**>>https://www.vsb.cz/cit/cs/kontakty/kontaktni-formular]] 13 -[[**Kontakty - fakultní správci**>>https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/]] 14 -{{/box}} 7 +== Provozní doba == 15 15 16 -=== Provozní doba === 17 - 18 18 (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00** 19 19 (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00** 20 20 12 +== Kontakt == 21 21 22 -=== Kontakt === 23 - 24 24 Kontaktní telefon: 59 699 **5666** 25 25 Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz** 26 -Webové rozhraní pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]] 16 +Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]] 17 + 18 + 19 +{{html}} 20 +<div style="display: flex; gap: 10px; justify-content: start; flex-wrap: wrap;"> 21 + <div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;"> 22 + <i class="fa fa-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i> 23 + <a href="idesk-navod" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</a> 24 + </div> 25 +<div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;"> 26 + <i class="fa fa-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i> 27 + <a href="idesk-resitele" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</a> 28 + </div> 29 +<div style="padding: 8px 16px; background-color: #e7f1ff; border-radius: 5px; display: inline-flex; align-items: center; cursor: pointer;"> 30 + <i class="fa fa-address-book" style="font-size: 18px; color: #0088CC; margin-right: 8px;"></i> 31 + <a href="https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/" target="_blank" style="color: #0088CC; font-weight: bold; text-decoration: none;">Kontakty na technické správce</a> 32 + </div> 33 +</div> 34 +{{/html}}