Zdrojový kód wiki Problémy s připojením prostřednictvím VPN
Version 1.5 by Denisa Wernerová on 27.07.2015 14:08
Hide last authors
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
1.3 | 1 | Pokud po připojení k VPN koncentrátoru nežádá klientská aplikace jméno a heslo, zkontrolujte své připojení na VPN koncentrátor příkazem: |
| 2 | |||
| |
1.4 | 3 | * z Internetu: **ping vpn.vsb.cz** |
| |
1.3 | 4 | |
| |
1.4 | 5 | (Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u [[ověření připojení k univerzitní síti>>doc:tuonet.ping]].) |
| |
1.3 | 6 | Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu. |
| |
1.4 | 7 | |
| |
1.3 | 8 | |
| 9 | Na VPN koncentrátoru nejsou nastavena žádná kapacitní omezení. | ||
| |
1.4 | 10 | |
| |
1.3 | 11 | |
| |
1.4 | 12 | Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné [[jméno nebo heslo>>doc:uzivatel.jednotne-heslo]], případně platnost hesla již vypršela. |
| 13 | Správnost hesla si můžete ověřit na webu: [[Problémy s přihlášením>>url:http://innet.vsb.cz/cs/osobni-agenda/pomoc/problemy-s-prihlasenim/]]. | ||
| |
1.3 | 14 | Také zkontrolujte, zda Váš přístup nebyl zablokován, například z důvodu zavirování (zkontrolujte si svůj školní e-mail, pravděpodobně v něm máte zprávu o důvodech zablokování). |
| 15 | |||
| |
1.4 | 16 | |
| |
1.3 | 17 | Často jsou problémy s připojením způsobeny nesprávným nastavením nebo chybnou funkcí antiviru nebo personálního firewallu. Zkuste je dočasně deaktivovat a znovu se pokuste o připojení. |
| 18 | |||
| |
1.4 | 19 | |
| |
1.3 | 20 | Jste-li k Internetu připojeni přes SOHO router, může problém s VPN připojením způsobovat on. Zkuste upgrade firmware na poslední verzi. Tento problém jsme zaznamenali na některých routerech TP-Link. |
| 21 | |||
| |
1.4 | 22 | |
| |
1.3 | 23 | Máte-li problém s připojením přes AnyConnect klienta, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně). |
| |
1.4 | 24 | |
| |
1.3 | 25 | |
| |
1.4 | 26 | Pokud při instalaci AnyConnect klienta dostanete chybovou zprávu "**Web-based installation was unsuccessful**", proveďte instalaci manuálně kliknutím na "**Install using the link below**". |
| |
1.3 | 27 | |
| 28 | |||
| |
1.4 | 29 | Pokud při instalaci Anyconnect klienta nastane chyba "**The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot**", je třeba ve Windows zakázat službu Sdílení připojení k Internetu / Internet Connection Sharing (viz např http://durga-mcse.blogspot.cz/2013/04/solution-vpn-client-agent-was-unable-to.html) |
| 30 | |||
| 31 | |||
| |
1.5 | 32 | Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: **Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba**. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: **~-~-disable-ssl-false-start**. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..**chrome.exe-- --disable-ssl-false-start**. Více technických informací naleznete například [[zde>>url:https://tools.ietf.org/html/draft-bmoeller-tls-falsestart-00#page-3]]. |
| |
1.4 | 33 | |
| |
1.5 | 34 | __**Pouze pro Cisco VPN klienta:**__ |
| 35 | |||
| 36 | Proběhne-li přihlášení správně, ale máte problémy při přenosu dat, nastavte pomocí utility **setmtu **MTU na 1300 B. Program najdete v adresáři s VPN klientem "Program Files/Cisco Systems/VPN Client". | ||
| 37 | |||
| 38 | |||
| 39 | Používá-li Váš poskytovatel Internetu překlad adres, je nutné mít v nastavení VPN klienta zaškrtnutou položku **Enable Transparent Tunneling**. Zkontrolujte to v záložce **Transport**. Můžete použít IPSec over UDP (preferováno) i IPSec over TCP. | ||
| 40 | |||
| 41 | |||
| 42 | Při použití Cisco VPN klienta je potřeba, aby v systému Windows nebyl nainstalován **Transportní protokol kompatibilní s NWLink IPX/SPX**. Odinstalujte jej v ovládacím panelu **Síťová připojení**. | ||
| 43 | |||
| 44 | |||
| 45 | Nastane-li při instalaci klienta na Windows Vista nebo Windows 7 chyba **Internal Error 2738**, postupujte takto.Tento postup použijte i v případě, že při instalaci na Windows 7 64 bit nastane chyba **Installation ended prematurely because of an error**. | ||
| 46 | |||
| 47 | |||
| 48 | Pokud skončí instalace s chybou 1720, zkuste postupovat podle tohoto návodu. |