Naposledy změněno sle0052 29.08.2017 12:41
Od verze 6.1
změnil(a) sle0052
k 17.03.2015 10:32
Změnit komentář: Nahrát nový obrázek 034.gif.png
Na verzi 6.2
změnil(a) sle0052
k 17.03.2015 10:43
Změnit komentář: Žádné komentáře k této verzi

Summary

Details

Page properties
Nadpis
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -uzavrene-pozadavky
1 +Uzavřené požadavky
Content
... ... @@ -1,0 +1,23 @@
1 +**a) **Přes přímý odkaz v mailu:
2 +
3 +1. Klikněte na odkaz pro otevření a reklamaci vašeho požadavku.
4 +
5 +[[[[image:030.gif||style="vertical-align: top;" width="530"]]>>attach:030.gif]]
6 +
7 +**b) **Přes webové rozhraní:
8 +
9 +1. Po vyřízení se vámi zadaný požadavek přesune z otevřených požadavků do uzavřených a najdete ho přes hlavní menu pod položkou //Uzavřené požadavky//.
10 +
11 +[[[[image:031.gif||style="vertical-align: top;" width="680"]]>>attach:031.gif]]
12 +
13 +1. Pokud je stav změněn na vyřešený a chcete jej reklamovat, pak klikněte u zprávy o uzavření požadavku na //Odpovědět//.
14 +
15 +[[[[image:032.gif||style="vertical-align: top;" width="680"]]>>attach:032.gif]]
16 +
17 +1. Ve zprávě pro reklamaci změňte stav na //otevřený//.
18 +
19 +[[[[image:033.gif||style="vertical-align: top;" width="680"]]>>attach:033.gif]]
20 +
21 +1. Po změně stavu na //otevřený //zapište důvod reklamace do textového pole a odešlete tlačítkem //Odeslat//.
22 +
23 +[[[[image:034.gif.png||style="vertical-align: top;" width="680"]]>>attach:034.gif.png]]