Zdrojový kód wiki Helpdeskové pracoviště útvaru CIT VŠB-TUO
Naposledy změněno Denisa Wernerová 20.11.2024 10:58
Show last authors
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | (% class="row" %) | ||
2 | ((( | ||
3 | (% class="col-xs-12 col-sm-8" %) | ||
4 | ((( | ||
5 | (% class="jumbotron" %) | ||
6 | ((( | ||
7 | (% class="container" %) | ||
8 | ((( | ||
9 | Poskytování uživatelské podpory studentům a zaměstnancům VŠB–TUO v rámci služeb útvaru CIT. | ||
10 | ))) | ||
11 | ))) | ||
12 | |||
13 | = Webové rozhraní Helpdeskového pracoviště útvaru CIT = | ||
14 | |||
15 | ---- | ||
16 | |||
17 | Pracoviště uživatelské podpory používá pro vyřizování požadavků uživatelů **[[webové rozhraní>>url:https://idesk.vsb.cz]]**. Systém automaticky rozesílá emailem upozornění na změny stavu požadavku, kliknutím na odkaz v emailu se dostanete přímo ke svému požadavku. | ||
18 | |||
19 | = Provozní doba = | ||
20 | |||
21 | ---- | ||
22 | |||
23 | (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.9. do 30.6.**(%%): **Po - Pá: 7:00 - 17:00** | ||
24 | (% style="color:#e74c3c" %)**od 1.7. do 31.8.**(%%): **Po - Pá: 8:00 - 14:00** | ||
25 | |||
26 | = Kontakt = | ||
27 | |||
28 | ---- | ||
29 | |||
30 | Kontaktní telefon: 59 699 **5666** | ||
31 | Kontaktní e-mail: **helpdesk@vsb.cz** | ||
32 | Webové rozhraní (IDESK) pro zadání požadavku: [[**https:~~/~~/helpdesk.vsb.cz**>>https://helpdesk.vsb.cz]] | ||
33 | |||
34 | |||
35 | {{velocity}} | ||
36 | #set ($discard = $xwiki.ssx.use('helpdesk.CustomStyle.WebHome')) | ||
37 | {{/velocity}} | ||
38 | |||
39 | {{html}} | ||
40 | <div class="rowhlcon"> | ||
41 | <div class="rowkontejner"> | ||
42 | <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-navod';"> | ||
43 | <i class="fa fa-book rowicon"></i> | ||
44 | <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - uživatelé</div> | ||
45 | </div> | ||
46 | <div class="rowbox" onclick="window.location.href='idesk-resitele';"> | ||
47 | <i class="fa fa-book rowicon"></i> | ||
48 | <div class="rowdescription">Návod pro práci s IDESK - řešitelé</div> | ||
49 | </div> | ||
50 | <div class="rowbox" onclick="window.open('https://innet.vsb.cz/cs/kontakty/technicke-kontakty/', '_blank');"> | ||
51 | <i class="fa fa-address-book rowicon"></i> | ||
52 | <div class="rowdescription">Kontakty na technické správce</div> | ||
53 | </div> | ||
54 | </div> | ||
55 | </div> | ||
56 | {{/html}} | ||
57 | ))) | ||
58 | |||
59 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %) | ||
60 | ((( | ||
61 | (% class="box" %) | ||
62 | ((( | ||
63 | [[image:DSC_1179.jpg||alt="image.jpg"]] | ||
64 | ))) | ||
65 | ))) | ||
66 | ))) |