Naposledy změněno Denisa Wernerová 14.03.2024 13:20

  • Eva Szkanderová
    Eva Szkanderová, 05.01.2016 11:38

    Fakt děkuji... certifikát požaduje zabezbečení např. hesla obrazovky nebo pinu a ten mi teď nejde zrušit! :-/

  • pan0006
    pan0006, 07.03.2016 17:46

    Taky mi to nejde zrusit. Reseni jsem pres mobil nenasel. Da se tady hodit primo odkaz? Diky

    • Denisa Wernerová
      Denisa Wernerová, 10.03.2016 09:19

      Dobrý den,
      jedinou možností (o které dosud víme), jak zrušit vynucené zamykání obrazovky, je odinstalace certifikátu. Postup odinstalace se však odvíjí od modelu zařízení. Může se jednat například o: Nastavení -> Zabezpečení -> Důvěryhodná pověření -> Uživatel (certifikáty instalované uživatelem) -> vyhledat daný certifikát, zobrazit si detail a zvolit Odebrat.
      Nutnost používat zabezpečení obrazovky nemůžeme nijak ovlivnit.

  • bor0072
    bor0072, 10.09.2016 12:21

    Dobrý den. Mám stejný problém, zabezpečení obrazovky nejde zrušit, odebrat certifikát dle vašeho návodu také nelze. V detailech lze certifikát pouze "zakázat" a to nemá řešený problém žádný vliv. Prosím tedy o jiné řešení. Děkuji.

    • Denisa Wernerová
      Denisa Wernerová, 12.09.2016 10:15

      Dobrý den,
      jak je již psáno výše, toto chování nemůžeme ovlivnit a není ani v našich možnostech testovat práci s certifikátem ve všech modelech mobilních zařízení. Doporučenou variantou je instalace certifikátu, což může vyžadovat zabezpečení obrazovky. Na tuto skutečnost upozorňujeme v úvodu tohoto manuálu. Pokud máte ve Vašem zařízení potíže s odstraněním certifikátu, doporučuji obrátit se přímo na podporu výrobce.