ENGLISH |  

Návod pro uživatele: jak zadat, sledovat a reklamovat uzavření vámi zadaného požadavku

V systému idesk helpdeskového pracoviště na adrese https://idesk.vsb.cz/ lze snadno zadávat vaše požadavky, sledovat jejich stav a v případě potřeby je i reklamovat.
 

Obsah

Zadání požadavku

 

Nastavení jazyka
Nastavení jazyka.
Přihlášení
Jak se přihlásit.
Nový požadavek - zadání
Jak zadat nový požadavek.
Příloha - snímek obrazovky (printscreen)
Jak vytvořit snímek obrazovky - printscreen a přiložit jej k požadavku.
Otevřené požadavky
Jak zobrazit otevřené požadavky.
Přidání dodatečných informací k požadavku
Ke svému požadavku můžete přidávat dodatečné doplňující informace.
Uzavřené požadavky - reklamace
Jak zobrazit uzavřené požadavky.
Odhlášení
Jak se odhlásit.