Problémy s připojením prostřednictvím VPN
Návody a další informace k připojení prostřednictvím VPN naleznete zde.
Záznamy v této kategorii:
- Problémy s připojením prostřednictvím VPN Nejčastější problémy a chyby.
- Pokud po připojení k VPN koncentrátoru nežádá klientská aplikace jméno a heslo, zkontrolujte své připojení na VPN koncentrátor příkazem:
- z Internetu: ping vpn.vsb.cz
- ze sítě CZFree: ping 10.152.16.115
(Zadejte vybraný příkaz ping obdobně jako u ověření připojení k univerzitní síti.)
Nedostanete-li odpověď, je problém zřejmě ve Vašem síťovém připojení. Požádejte o pomoc svého poskytovatele Internetu.
- z Internetu: ping vpn.vsb.cz
- Na VPN koncentrátorech nejsou nastavena žádná kapacitní omezení. Často jsou problémy s kapacitou připojení ze sítě CZFree. Téměř vždy se jednalo o problém s omezováním klientů v síti CZFree. S podobnými problémy se prosím obracejte na své připojovatele v síti CZFree Ostrava.
- Pokud se okno pro zadání jména a hesla objevuje stále znovu, zadáváte nesprávné jméno nebo heslo, případně platnost hesla již vypršela.
Správnost hesla si můžete ověřit na webu https://uzivatel.vsb.cz/ .
Také zkontrolujte, zda Váš přístup nebyl zablokován, například z důvodu zavirování (zkontrolujte si svůj školní e-mail, pravděpodobně v něm máte zprávu o důvodech zablokování).
- Proběhne-li přihlášení správně, ale máte problémy při přenosu dat, nastavte pomocí utility setmtu MTU na 1300 B. Program najdete v adresáři s VPN klientem "Program Files/Cisco Systems/VPN Client".
- Používá-li Váš poskytovatel Internetu překlad adres, je nutné mít v nastavení VPN klienta zaškrtnutou položku Enable Transparent Tunneling. Zkontrolujte to v záložce Transport. Můžete použít IPSec over UDP (preferováno) i IPSec over TCP.
- Často jsou problémy s připojením způsobeny nesprávným nastavením nebo chybnou funkcí antiviru nebo personálního firewallu. Zkuste je dočasně deaktivovat a znovu se pokuste o připojení.
- Při použití Cisco VPN klienta je potřeba, aby v systému Windows nebyl nainstalován Transportní protokol kompatibilní s NWLink IPX/SPX. Odinstalujte jej v ovládacím panelu Síťová připojení.
- Jste-li k Internetu připojeni přes SOHO router, může problém s VPN připojením způsobovat on. Zkuste upgrade firmware na poslední verzi. Tento problém jsme zaznamenali na některých routerech TP-Link.
- Pro případ poruchy primárního VPN koncentrátoru je k dispozici záložní. V systému Windows dojde k pokusu o připojení na záložní koncentrátor automaticky.
- Používáte-li Windows Vista a při připojení dojde k chybě 442:Failed to enable Virtual Adapter, přečtěte si tento popis (v angličtině).
- Nastane-li při instalaci klienta na Windows Vista nebo Windows 7 chyba Internal Error 2738, postupujte takto.Tento postup použijte i v případě, že při instalaci na Windows 7 64 bit nastane chyba Installation ended prematurely because of an error.
- Pokud skončí instalace s chybou 1720, zkuste postupovat podle tohoto návodu.
- Máte-li problém s připojením přes AnyConnect klienta, přesvědčte se, že nemáte aktivovaný nějaký proxy server (různé anonymizační služby a podobně).
- Používáte-li prohlížeč Chrome/Chromium, pravděpodobně se zobrazí místo obsahu stránky vpn.vsb.cz následující chyba: Chyba 324(net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Neznámá chyba. Řešením je spouštět program s následujícím argumentem: --disable-ssl-false-start. Argument můžete přidat ve vlastnostech zástupce (ikonka prohlížeče Chrome/Chromium) do pole Cíl: ..chrome.exe --disable-ssl-false-start. Více technických informací naleznete například zde nebo zde.
Problémy s připojením prostřednictvím VPN
Nejčastější problémy a chyby.
© 2012 VŠB-TU Ostrava